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Actualización a windows 11

Pavilion All in One 24-b104la
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Buen día, alguien o un soporte de hp me puede responder si los procesadores serie "A" de amd actualizarán a windows 11? por lo que veo mi procesador cuenta con la potencia y los nucleos necesarios para la actualización pero mi procesador no se encuentra en la lista de procesadores que pueden actualizar, contactando con soporte de windows me dicen que me ponga en contacto con el fabricante, vi que hay una opción de llamada pero mi equipo ya no cuenta con garantía, me podrían dar una solución que no ponga en riesgo mi equipo y que pueda recibir las actualizaciones de seguridad y demás? muchas gracias. 

Si me pudiese contactar con alguien de soporte de hp también estaría muy bien xd

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Actualización a windows 11

Estimado @Trions8 

 

no es compatible, de todas maneras baje la herramienta de Microsoft para ver si su equipo es compatible

 

https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp 


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Actualización a windows 11

Es correcto, el procesador de su equipo (AMD A12-9739P) no está en los procesadores AMDs que son soportados por Windows 11... 

https://docs.microsoft.com/es-mx/windows-hardware/design/minimum/supported/windows-11-supported-amd-...

 

Puedes seguir utilizando normalmente su computadora con WIndows 10... este sistema seguirá con updates y soporte hasta 2025 (según Microsoft)

Soy empleado de HP, estoy hablando por mi mismo y no por HP
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