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Resuelto!

Actualización BIOS

HP 17-x102ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas noches.

 

Desde hace meses tengo un aviso en HP Support Assistant para actualizar la BIOS, he probado varias veces pero siempre da error.

 

En estos días incluso he descargado las actualizaciones directamente desde la página de drivers de HP y he probado a instalar varias versiones, pero ninguna hace nada.

 

¿Cómo puedo actualizarla?

 

Un saludo.

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Actualización BIOS

Hola paquedo

 

Haz lo siguiente, pulsa Windows +R, escribe msinfo32 y dale a aceptar, localiza ahí "Versión y fecha de BIOS", anota la versión y compárala con la que está pendiente de instalación en HP Support Assistant. Si es la misma, puedes darle a la papelera o al aspa para elimininarla; si es diferente, deberás tener en HP Support Assistant la versión F.26, ya que, es la última disponible para este producto.

 

Si quieres descargarte el software de esta versión pincha aquí.

 

Si sigue sin instalar, avísame vemos como proceder.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Hola paquedo

 

Haz lo siguiente, pulsa Windows +R, escribe msinfo32 y dale a aceptar, localiza ahí "Versión y fecha de BIOS", anota la versión y compárala con la que está pendiente de instalación en HP Support Assistant. Si es la misma, puedes darle a la papelera o al aspa para elimininarla; si es diferente, deberás tener en HP Support Assistant la versión F.26, ya que, es la última disponible para este producto.

 

Si quieres descargarte el software de esta versión pincha aquí.

 

Si sigue sin instalar, avísame vemos como proceder.

 

Un saludo,
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Actualización BIOS

Hola @EstefaníaE,

 

Muchas gracias por la respuesta.

 

En msinfo32 me indica la versión F13

 

En HP Support assistan no veo que se indique la versión a instalar, se indica que es el HP NoteBook System BIOS Update, Número de SoftPaq: sp81816, Versión: 01.06 Tamaño 12,8MB

 

Cuando se descarga desde el HP Support Assistant y se inicia la instalación, la opción "Actualizar" aparece sombreada indicando "La actualización del BIOS no es compatible con este dispositivo". Las únicas opciones disponibles son: "Crear Unidad Flash USB Recovery", "Copiar" y "Copia de Seguridad".

 

Desde la página de drivers he descargado todas las versiones disponibles posteriores a la F13 (F5, F18, F20, F22, F25 y F26) y ninguna se ha instalado. Aparentemente se instala, se reinicia, pero sigue teniendo la F13.

 

Un saludo.

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Actualización BIOS

Hola paquedo,

 

Si tratas de instalar esta versión F.26: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80501-81000/sp80692.exe 

 

¿Dónde se bloquea?

 

Si reinicia y no actualiza, prueba a pulsar Win+R, escribir msconfig, ve a la pestaña servicios, marca la casilla de ocultar servicios de Microsoft y luego dale a deshabilitar todos. Reinicia y prueba a actualizar de nuevo.

Luego activa los servicios de nuevo.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


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Actualización BIOS

Hola @EstafaníaE, buenas noches.

 

He vuelto a lanzar la instalación de la F26 como otras veces y hoy si se ha actualizado tras el reinicio. No entiendo porque las otras veces no, pero bueno, misterios de la informática, jeje.

 

Muchas gracias.

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Actualización BIOS

Hola buenas tardes. Esa versión de la BIOS ¿sirve para un HP x360 13-a010la?

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