Actualización BIOS

paquedo · ‎25-10-2017

Hola, buenas noches.

Desde hace meses tengo un aviso en HP Support Assistant para actualizar la BIOS, he probado varias veces pero siempre da error.

En estos días incluso he descargado las actualizaciones directamente desde la página de drivers de HP y he probado a instalar varias versiones, pero ninguna hace nada.

¿Cómo puedo actualizarla?

Un saludo.

EstefaníaE · ‎30-10-2017

Hola paquedo,

Haz lo siguiente, pulsa Windows +R, escribe msinfo32 y dale a aceptar, localiza ahí "Versión y fecha de BIOS", anota la versión y compárala con la que está pendiente de instalación en HP Support Assistant. Si es la misma, puedes darle a la papelera o al aspa para elimininarla; si es diferente, deberás tener en HP Support Assistant la versión F.26, ya que, es la última disponible para este producto.

Si quieres descargarte el software de esta versión pincha aquí.

Si sigue sin instalar, avísame vemos como proceder.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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EstefaníaE · ‎30-10-2017

Hola paquedo,

Haz lo siguiente, pulsa Windows +R, escribe msinfo32 y dale a aceptar, localiza ahí "Versión y fecha de BIOS", anota la versión y compárala con la que está pendiente de instalación en HP Support Assistant. Si es la misma, puedes darle a la papelera o al aspa para elimininarla; si es diferente, deberás tener en HP Support Assistant la versión F.26, ya que, es la última disponible para este producto.

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Si sigue sin instalar, avísame vemos como proceder.

Un saludo,
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paquedo · ‎31-10-2017

Hola @EstefaníaE,

Muchas gracias por la respuesta.

En msinfo32 me indica la versión F13

En HP Support assistan no veo que se indique la versión a instalar, se indica que es el HP NoteBook System BIOS Update, Número de SoftPaq: sp81816, Versión: 01.06 Tamaño 12,8MB

Cuando se descarga desde el HP Support Assistant y se inicia la instalación, la opción "Actualizar" aparece sombreada indicando "La actualización del BIOS no es compatible con este dispositivo". Las únicas opciones disponibles son: "Crear Unidad Flash USB Recovery", "Copiar" y "Copia de Seguridad".

Desde la página de drivers he descargado todas las versiones disponibles posteriores a la F13 (F5, F18, F20, F22, F25 y F26) y ninguna se ha instalado. Aparentemente se instala, se reinicia, pero sigue teniendo la F13.

Un saludo.

EstefaníaE · ‎02-11-2017

Hola paquedo,

Si tratas de instalar esta versión F.26: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80501-81000/sp80692.exe

¿Dónde se bloquea?

Si reinicia y no actualiza, prueba a pulsar Win+R, escribir msconfig, ve a la pestaña servicios, marca la casilla de ocultar servicios de Microsoft y luego dale a deshabilitar todos. Reinicia y prueba a actualizar de nuevo.

Luego activa los servicios de nuevo.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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paquedo · ‎02-11-2017

Hola @EstafaníaE, buenas noches.

He vuelto a lanzar la instalación de la F26 como otras veces y hoy si se ha actualizado tras el reinicio. No entiendo porque las otras veces no, pero bueno, misterios de la informática, jeje.

Muchas gracias.

NestorAcevedo · ‎08-01-2018

Hola buenas tardes. Esa versión de la BIOS ¿sirve para un HP x360 13-a010la?