Actualice mi Hp all in one y ahora no enciende.

[vrucolako]

actualice windows y creo que el error fue que actualice controladores.

tengo otra computadora igual y en actualizaciones opcionales tengo estas opciones:

 realtek semiconductor corp

advanced microdevices - system

realtek net

advanced micro devices media

hp inc firmware

al seleccionar  esas la computadora reinicio y ya no arrancó.

solo se escuchan 4 pitidos fuertes dos largos y dos cortos.

no hay video y no deja entrar ni al bios

algun consejo?

gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @vrucolako .

2 pitidos cortos y 2 pitidos largo

Recuperación correcta del BIOS

Tendrá que restaurar el bios siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/es-es/document/c04203992

[vrucolako]

he estado intentando eso pero nada, ni manteniendo win+B y power,

ni presionando varias veces despues de encender.

 siguen los pitidos

[GOLD_MASTER]

@vrucolako .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

[vrucolako]

de la ciudad de México, no creo que tenga garantía ya tiene varios años el equipo.

[GOLD_MASTER]

@vrucolako .

Deberá de llevar su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizado por parte de Hp:

Dt Tec Sa De Cv

CALLE CENTENO N 657
MEXICO, 08400
+52-55-56646042

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Forlac Store Sa De Cv

Romero de Terreros 1209 Benito Juarez
MEXICO, 03020
+52-55-30954963

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Forlac Store Sa De Cv

ROMERO DE TERREROS NO. 1209 NARVARTE, BENITO JUÁREZ
MEXICO, 03020
5530954963

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Operadora De Soluciones Para Oficina Sa De Cv

Lago Ilmen 142 Anahuac
Mexico, 11320
+52-55-52625700

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Invención Digital, S.A. de C.V.

Av. San Antonio No. 100 Local F Nápoles, Benito Juárez
Ciudad De Mexico, 03810
5556827726

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Compucad, S.A. de C.V.

Av Pensylvania No127 Oficina No 360 Col Napoles
Ciudad De Mexico, 03810

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

MTM Soluciones

Calle Cuatro No 1 Local D Fracc Ind Alce Blanco Naucalpan De Juarez
Mexico, 53370
525512539060

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Dusof De Mexico Sa De Cv

Blvd Arturo Montiel Rojas Mz Km Lt10 7 L J10 Vista Hermosa
Naucalpan, 54400
00525589929404

Enviar correo electrónico

Sellcom Solutions México, S.A. de C.V.

Avenida Jesus del Monte 7 Jesus del Monte
Huixquilucan, 52763
+52-55-52908971

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[vrucolako]

sera que si le quito la pila del bios, puede ser que se solucione ?

[GOLD_MASTER]

@vrucolako .

Inténtelo por favor.

[vrucolako]

pues ya lo hice, quité la pila por unos 10 minutos, ya la volvi a poner y se le quitaron los pitidos, pero ya no hace nada jeje. 

[GOLD_MASTER]

@vrucolako .

Deberá de llevar su equipo a cualquiera de los centros de servicio que le mencioné con anterioridad para que realicen un análisis y verifiquen la falla.