Activacion Windows

Jacafe · ‎10-01-2018

Hola. Tengo un HP Pavilion 500-002esm, numero de serie **Bleep**. Adquirido en Corte Ingles hace ya unos años. Siempre me ha ido genial. De fabrica viene con el windows 8, el cual, sin ningún problema y de forma continua se a ido actualizando, hasta llegar al windows 10 que tenía hace dias.

El problema es que de pronto se ponía a reiniciar continuamente, dando problemas de inicio, etc., etc, Le he hecho un reinicio de fabrica, osea de cero. Todo a ido bien, pero me dice que tengo que ACTIVAR el windows, y no se como me puede pedir esto, cuando en otras ocasiones (pocas), lo he reiniciado de febrica y no me pide nada. Ahora en el lado derecho de la pantalla, aparece Windows 8 Build 9200, y me pide activarlo.

Necesito ayuda. Gracias.

Por favor, si me envian solucion, avisenme o envienmela a mi correo electronico, **Bleep**.

Muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎10-01-2018

Hola Jacafe .

Para que pueda ver la clave de activación,puede revisar:http://www.sysadmit.com/2015/07/windows-uefi-bios-ver-clave-guardada.html,con la clave que se muestra puede activar windows.

Para activar windows:https://support.hp.com/mx-es/document/c04783542

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

josepesv · ‎10-01-2018

Lo que ha pasado es que cuando actualizaste a Win10 éste creo un key nuevo y lo registró en el UEFI. Ahora que regresas al anterior Win8, este se ya no corresponde al key del UEFI.

En tu caso que ya tenías Windows 10 actualizado y activado lo que toca es instalar la misma edición de Win10 desde una media usb creada con la herramienta de Microsoft. Cuando lo instales y te pida key eliges No la tengo, para que la tome del UEFI. Trata de respaldar antes la carpeta C:\Swsetup\drv porque lleva los controladores de Win8 y te van a servir para Win10.

Aquí en bajar herramienta, usb de 4gb al menos

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10