Acceso a UEFI/BIOS boqueado

[Usuario222]

Esta tarde ya he hablado con el servicio técnico de HP en España, y después de todas las comprobaciones con ellos sigo sin acceder a la BIOS/UEFI.

Ya está iniciada la devolución del equipo.

Una curiosidad ¿ qué hace HP con los equipos defectuosos devueltos ?

[S_Jaramillo]

Excelente, por mi parte te comparto que los equipos se diseñan para la mejor experiencia del usuario, te pido seguir el proceso de cambio.

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[Usuario222]

Porque HP no quiere contestar a este tema ? Yo solo ya he devuelto 5 ordenadores por este problema y HP no se ha enterado ?  Si se entra en Google hay otros casos similares con ordenadores HP.

Cual es el problema real !!!!

S_Jaramillo, por favor,  contésteme algo que no sean vaguedades para salir del paso