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AUDIO SE CUELGA Y PC SE CONGELA

HP PRO ONE 400 G9
Microsoft Windows 11

buenas tardes

tengo una hp pro one 400 g9 , win 11, corei7, con 8gb de ram

y desde hace un tiempo el audio se cuelga y a la par la pc se congela por unos segundos

 

la aio la tengo usando desde febrero y los drivers están actualizados  

hice un test con hp hw diagnostics y sale correcto.

 

que podría ser?
espero respuesta.

 

gracias.

2 RESPUESTAS 2
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AUDIO SE CUELGA Y PC SE CONGELA

Estimado @argosx2023 

 

Entre al Administrador de dispositivos , vaya a controladores de audio y video, seleccione el controlador Realtek y desinstale le va preguntar si desea quitar el software, marque la casilla  acepta y al terminar reincia el equipo y luego instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp145001-145500/sp145247.exe

 


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AUDIO SE CUELGA Y PC SE CONGELA

Lo revisaré.
Gracias por la info.

 

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