AL INSTALAR WINDOWS 10 SE CONGELA

[Hecthor89]

buen dia

un saludo a todos los del foro

espero puedan ayudarme un poco

tengo una compaq cq2000 de escritorio , pero me da el siguiente problema , al querer realizar la instalacion de windows 10 desde cero se congela y ya no puedo hacerle mas

 intente instalar el windows 10 single lenguage la cual me acepto con su licencia que tiene el motherboard , pero cuando va iniciar ya la instalacion del sistema operativo , se congela

intente con el 8 tambien pero me hace lo mismo.

solo me deja instalar windows 7

los medios de instalacion los he creado bien

UEFI para windows 8 y para windows 10

y normal para windows 7 

no entiendo por que solo con windows 7 funciona a la perfeccion  y con windows 10 me congela al iniciar la instalacion

ya revise el bios y resetie a default  la configuracion del bios y sigue el mismo problema 

a que se debera

[EstefaníaE]

Hola Hecthor89,

Mi recomendación es que contactes con Microsoft para que verifiquen la compatibilidad de tu PC con estos sistemas, puede ser esto lo que esté ocasionando estos bloqueos. 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Hecthor89]

muchas gracias 

me pondre en contacto con ellos para saber si hay alguna solucion

gracias