AL ENCENDER HACE UN RUIDO DE ALARMA Y ENVIA UN MENSAJE

LILIANA-C · ‎22-02-2019

Al encender la maquina hace un ruido como una alarma y posteriormente me envia un mensaje:

"Tipo de procesador: AMD A9-9410......etc.

ERROR: La adapter que se instalo no es compatible.

En unos sgundos la PC se apagara automaticmente.

Presione la tecla ESC para el menu iniciar"

Hago esto ultimo pero no incia y se apaga...

Habia estado fallando el teclado asi que compre uno nuevo marca logitech y es lo unico nuevo que le he conectado....Alguien sabe que pudo pasar y que puedo hacer?

La computadora estuvo sin uso 5 dias por que sali de vacaciones

GOLD_MASTER · ‎23-02-2019

Hola.

Ha instalado una pieza interna en el equipo?

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LILIANA-C · ‎25-02-2019

Hola,

No, solo externo conecte un nuevo teclado marca Logitech, pero interno nada.

GOLD_MASTER · ‎26-02-2019

le pasa lo mismo cuando incia el equipo y depues conecta el teclado?

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LILIANA-C · ‎26-02-2019

Si, incluso apagada desconecte el nuevo teclado y conecte el nuevo, al encenderla hace lo mismo.

Intente tambien sin tener ningun teclado conectado y lo mismo

GOLD_MASTER · ‎26-02-2019

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

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