ACTUALIZACION DE BIOS FALLIDA

PEDROLANDEROS · ‎18-01-2021

El equipo HP modelo 24-b102la, al encender solo emite 2 pitidos largos y 2 cortos, al buscar marca que es problema de la actualización del BIOS, pero ya tiene así varios días, ya se quitaron y pusieron memorias, también se quito la batería interna y se volvió a poner y sigue la falla,

GOLD_MASTER · ‎18-01-2021

Hola @PEDROLANDEROS .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

PEDROLANDEROS · ‎18-01-2021

No el equipo ya no tiene garantia, contacto de Mexico

GOLD_MASTER · ‎19-01-2021

@PEDROLANDEROS .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace para que pueda restaurar el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04203992

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

PEDROLANDEROS · ‎19-01-2021

@GOLD_MASTER ya intente con las instrucciones pero el teclado no se activa... por lo tanto no me responde las combinación de teclas

GOLD_MASTER · ‎19-01-2021

@PEDROLANDEROS .

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que regraben el bios, así que rellene los datos que se le solicitan en el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/service-center

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

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Soporte Técnico HP