ACTUALIZACION A WINDOWS 10 QUIERO REGRESAR A MI SISTEMA ORIGINAL DE HP

[OAndre]

Hola quisiera un poco de ayuda tome una actualizacion por parte de microsoft a windows 10 no resulto cambio mis drivers le puso el nombre que quizo a mi maquina y me quito controladores de memoria mi PC es una Pavilion 20 AMD E1 Essential no me Gusto para nada me quito el Office que tenia instalado total un desastre con mi informacion quisiera volverla a su estado de fabrica lo hice pero los controladores ya no son los mismos me sale un bios diferente y la memoria de mi maquina ya no tiene el mismo nombre tenia integrado tbn una licencia de windows XP y ya no me deja instalar ni la version de fabrica ni el WINDOWS XP tambien es licencia con HP GRACIAS por su apoyo!!!. .

[O_Delgado]

Hola @OAndre !

Con gusto te puedo ayudar, me proporcionas el número de producto por favor.

Saludos!!

[OAndre]

EL NUMERO DE PRODUCTO ES H5P49AA#ABA GRACIAS ESPERO RESPUESTO BUEN DOMINGO.

[O_Delgado]

Hola @OAndre !

Con gusto te puedo ayudar, puedes intentar hacer una recuperación del sistema.

Apague el equipo en su totalidad.

• Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

• Posteriormente presionamos F11

Se reiniciará el equipo. Si la partición de recuperación del disco duro funciona correctamente, aparecerá la pantalla Elegir una opción. Haga clic en Solucionar problemas.

• En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en restablecer este equipo.

En la ventana de Solucionar problemas, selecciona Restablecer este equipo para realizar una Recuperación del Sistema Operativo.

Ahora vas a seleccionar Quitar todo.

En la siguiente opción vas a seleccionar Eliminar sólo mis archivos.

Después clic en Restablecer.

No cierre, apague ni desconecte el equipo durante la recuperación 

En caso de tener los mismos problemas o que no se pueda hacer.

Es necesario instalar el sistema de fábrica Microsoft Windows 8 (64-bit)

Ingresa a Microsoft para instalar la imagen del sistema.

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8ISO

Saludos!!