A mi HP Victus se le desconecta el WIFI

[BlancaSCruz]

¡Hola! En junio de 2022 me compré mi HP Victus nuevo. No había tenido ningún problema con él hasta hace unos meses que, de pronto, dejó de captar la señal de internet y me decía que no había redes disponibles (cuando sí las había). Tras apagar y encender varias veces (tanto el botón del wifi, el router y el mismo equipo) volvió a captar la red al reiniciar. Como reiniciando se "soluciona" y dispongo de poco tiempo, lo he ido dejando (también porque es un problema que no puedo saber si se ha solucionado en el momento, tengo que esperar a ver si no se le va el wifi en todo el día), pero es muy molesto tener que reiniciar el ordenador mínimo dos/tres veces al día por este motivo. Normalmente no me ocasiona grandes problemas, pero alguna vez sí he perdido trabajo porque no me deja guardar al no tener internet y no me queda otra que reiniciar sin poder guardar. Imagino que tendrá una solución fácil, pero yo no la he encontrado.  Añado que esto me pasa en cualquier sitio (mi casa, casa de amigos/familiares, trabajo...), no es un problema de mi señal de internet.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @BlancaSCruz 

pruebe instalar el controlador y optimizador de conexión y reiniciar el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142614.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136647.exe

[BlancaSCruz]

¡Mil gracias! Lo probé nada más que me lo recomendaste y desde entonces no me ha vuelto a pasar. Teniendo en cuenta que antes me pasaba a diario, creo que podemos confirmar que se ha solucionado. 

[fvaldelvira]

Buenas tardes, tengo un hp chromebook  14b-nb0005ns y tengo el mismo problema. Se desactiva la wifi y no deja activarla, tengo que reiniciar el ordenador para que vuelva a funcionar.

Que solución me recomienda?

Gracias

[Raul777]

Buenas tardes, serviría este controlador con un victus 15?

[CleidermanY]

Hola @Raul777 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!