700-110es problema con IDT High definition audio codec

jgmori · ‎10-12-2017

Tengo un 700-110es y el sonido no funciona. veo qeu en el Administrador de dispositivos me dice que no se puede actualizar....

¿Qué puedo hacer?

GOLD_MASTER · ‎10-12-2017

Hola jgmori.

Su ordenador no fue diseñado para windows 10:https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-envy-700-100-desktop-pc-series/5395582/model/652...

En este caso deberá de descargar controladores de terceros para que pueda tener el audio funcionando:http://www.driverscloud.com/es/features

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

jgmori · ‎11-12-2017

Solucionado,

1. Descargué DT High Definition Audio Driver 6.10.6504.0 for Windows 10 64-bit desde la siguiente pag.web:

http://drivers.softpedia.com/get/SOUND-CARD/IDT/IDT-High-Definition-Audio-Driver-61065040-for-Window...

2. Después de descargar el un archivo zip con muchos archivos, lo descomprimí y lo ubiqué en una carpeta.

3. Buscar el Administrador de dispositivos, ----Controlador de sonido y vídeo y dispositivos de juego, se despliega y aparece "Dispositivo de HIGH DEFINITION AUDIO, clik en ratón derecho y Actualizar software del controlador

Se escoge la opción BUSCAR SOFTWARE DE CONTROLADOR EN EL EQUIPO, se da en examinar y se busca la carpeta donde descomprimí el zip

Hice clikc en el controlador y arrreglado.