Tape Library bloqueado por Código de Contraseña (8 dígitos)

[MauroRoa]

Estimados, buenas tardes.

Me presento, mi nombre es Mauro Roa, espero me puedan apoyar con algunas luces de salvación, se los agradecería enormemente, les paso a detallar:

1- En nuestra compañia existe un HP StorageWork MSL 2024 que está en desuso y viene de una administración anterior.

2- No se conoce ningún tipo de usuario y/o contraseña web para el equipo.

Lo primero que se me ocurrió fue incorporar este equipo a mi red, para asignar una dirección IP válida y poder acceder a él y ver hasta donde podíamos llegar, al momento de querer configurar una dirección IP en el equipo a través de sus botones y visor de la máquina, nos damos cuenta que el equipo está protegido por una contraseña, que la solicita desde el visor monitor que tiene el equipo, al parecer una contraseña de 8 dígitos, hemos probado un monton sin éxito alguno, por lo que no he podido configurar la tarjeta de red y mucho mes poder acceder a él vía web.

Necesitamos saber de que forma podemos realizar un Hard Reset de esta librería, no nos importa perder la informaci´n que exista dentro de las cintas, debido a que no se ha utilizado en años.

Espero algún colaborador que se maneje mejor que nosotros en este tipo de máquinas y nos pueda guíar a tratar de solucionar esta problematica.

Quedo atento a los comentarios.

Muchas gracias.

Mauro Roa.

[Maké]

Intenta, desde ...

1) https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc755163(v=ws.11).aspx

2) Restoring factory defaults  ... Fuente : http://h20564.www2.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c01534369

[MauroRoa]

Hola Rector, muchas gracias por apoyar a encontrar una solución a la situación, sin embargo el problema radica en que las instrucciones del documento del punto número 2, se basan en el ambiente web de la librería, nuestro problema se presenta mucho antes, ni siquiera podemos entrar vía web a la librería ya que no podemos asignar una dirección IP a la máquina debido que se encuentra bloqueado el acceso por contraseña, lo cual no permite cambiar parámetros de forma física en el equipo (estando frente al equipo de librería).

En base a eso, necesitamos reiniciar o bien un reseteo de fábrica para que vuelva la máquina al estado en el que salió de la empresa proveedora por ejemplo.

Sigo atento a los comentarios.

Gracias!!!

[Maké · Accepted solution]

1) Busca, en la página 101, para restablecer, los valores, de fábrica ... http://h20628.www2.hp.com/km-ext/kmcsdirect/emr_na-c00943368-1.pdf

2) Para cambiar, el Password ... http://h20564.www2.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c00575788

3) Llama, al Centro de Soporte y Asistencia, de HPE (Hewlett Packard Enterprise), mas cercano, a tu domicilio.

[Eblyn_Solis_S]

hola,

tienes que llamar a HP para que te ayuden con ese tema, ellos te dan un password temporal y asi haces uno nuevo.

Saludos