No arranca HP Proliant Microserver Gen8

[jaibca]

Hola.

Vuelvo a tener errores contínuos en el arranque. Al encender el equipo muestra la pantalla de color rojo con el texto: 

NMI Detected. Please consult the Integrated Management Log for more details.

He actualizado a la última versión de iLO 4, la versión 2.61 y nada, sigue igual.

Product ID: 819185-421
System ROM: J06 11/02/2015
System ROM Date: 11/02/2015
Backup System ROM: J06 11/02/2015

Cuando lo compré ya me lo hacía a veces. Lo he utilizado poco, sólo para almacenar información, pero ahora quería darle otro uso y me me lo hace siempre. A veces, no me deja ni acceder a la BIOS (F9).

Por favor, alguien que pueda decirme qué puedo hacer. 

Gracias.

[josepesv]

No nos pones modelo de tu servidor Gen8, además puedes ir a ver lo que te dice de ver el log del iLO para mayor información del NMI, por ahora lee esta nota de HP sobre eso.

https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c04853621

[jaibca]

Tienes razón. 

Los datos del modelo son estos:

• HP ProLiant MicroServer 8th Gen 819185-421,
• Intel Celeron G1610T Dual-Core a 2.3 GHz,
• 4GB de RAM, (ampliado a 12GB)
• Matrox G200
• Product ID: 819185-421,
• System ROM: J06 11/02/2015

Esta es la información que aparece en el iLO:

  ID   Class Last Update Initial Update Count Description    

74 OS 11/01/2018 12:11 11/01/2018 12:03 3 User Initiated NMI Switch

73 System Error 11/01/2018 12:11 11/01/2018 12:03 3 Unrecoverable System Error (NMI) has occurred. System Firmware will log additional details in a separate IML entry if possible

72  System Revision [NOT SET] [NOT SET] 1 Firmware flashed (iLO 4 2.61)

71   OS 11/01/2018 11:59 11/01/2018 11:04 11 User Initiated NMI Switch

70   System Error 11/01/2018 11:59 11/01/2018 11:04 12 Unrecoverable System Error (NMI) has occurred. System Firmware will log additional details in a separate IML entry if possible

69   OS 11/01/2018 10:59 11/01/2018 10:50 2 User Initiated NMI Switch

68   System Error 11/01/2018 10:59 11/01/2018 10:50 2 Unrecoverable System Error (NMI) has occurred. System Firmware will log additional details in a separate IML entry if possible

67   System Revision 10/31/2018 23:51 10/31/2018 23:51 1 Firmware flashed (iLO 4 2.61)

66   System Revision [NOT SET] [NOT SET] 1 Firmware flashed (iLO 4 2.61)

65   System Revision [NOT SET] [NOT SET] 1 Firmware flashed (iLO 4 2.60)

64   OS 10/31/2018 23:14 10/31/2018 23:14 1 User Initiated NMI Switch

63   System Error 10/31/2018 23:14 10/31/2018 23:14 1 Unrecoverable System Error (NMI) has occurred. System Firmware will log additional details in a separate IML entry if possible

62   System Revision [NOT SET] [NOT SET] 1 Firmware flashed (iLO 4 2.55)

61   System Revision [NOT SET] [NOT SET] 1 Firmware flashed (iLO 4 2.54)

60   OS 10/31/2018 22:59 10/31/2018 22:14 2 User Initiated NMI Switch

59   System Error 10/31/2018 22:59 10/31/2018 22:14 2 Unrecoverable System Error (NMI) has occurred. System Firmware will log additional details in a separate IML entry if possible

58   System Error 10/31/2018 21:44 10/31/2018 21:41 2 Unrecoverable System Error (NMI) has occurred. System Firmware will log additional details in a separate IML entry if possible

57   OS 10/31/2018 21:44 10/31/2018 21:31 3 User Initiated NMI Switch

A ver si con esto me puedes aconsejar algo.

En cuanto pueda le echaré un vistazo al link que me mandaste.

Gracias.

[josepesv]

Muy bien, los Microserver en realidad son el modelo Gen8 no hay variedad, solo varía en el modelo del procesador.

Según veo en el log el NMI da error, sugiero apliques los pasos de solución que indica el enlace que te he enviado.

[jaibca]

Hola.

Después de hacer un backup, ya he podido hacer pruebas.

En el enlace que me enviaste, dice que desactive la "Partición de usuario incorporado". Dicha opción no la encuentro en la BIOS de mi sistema, System Options > USB options, se ve lo siguiente:

- USB Control

- USB Boot Support

- Removable Flash Media Boot Sequence

- USB Drive Key Enumeration

¿Puedes aclararme donde puedo encontrar algo parecido a "Partición de usuario incorporado/Embedded User Partition"?.

Muchas gracias.

[josepesv · Accepted solution]

En la única nota que veo sobre eso, allí también menciona que en actualizaciones del Bios podría solventarse eso, anota la versión de bios que tienes, luego vas al sitio de HPE y buscas Microserver Gen8 y en Soporte/controladores ves si hay actualización. Si es un iso entonces usas HP usb Utility para crear la media usb con que arranques para actualizar el bios.

https://support.hpe.com/hpesc/public/home/driverHome?sp4ts.oid=1008862658&lang=en&cc=us

[jaibca]

Hola Josepesv.

He conseguido actualizar el firmware de iLO a la versión 2.61 y la BIOS - ROM del sistema a la versión 2018.05.21. 

Por ahora parece que se ha resuelto el problema, no he vuelto a sufrir el pantallazo de color rojo.

Muchísimas gracias por la ayuda. Espero utilizar ahora el Microserver sin errores.

Saludos, Javier.

[josepesv]

Excelente, de seguro otros usuarios van a beneficiarse de la retroalimentación que compartes.