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juanmaoasis Tutor
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Lentitud en Arranque

hp 2 en 1 spectre 15-br001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, les escribo porque acabo de comprar hace un menos de un mes una pc 2 en 1 spectre 15-br001la y tengo el problema de que luego de poner la clave de ingreso, la pantalla se me pone en negro con el cursor y tarda como 7 minutos en entrar al Escritorio. Desde ya, agradezco su colaboración

 

 

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Lentitud en Arranque

Puedes, ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04576837

 

Baja e instala, esta herramienta, que te permitirá, borrar cookies, archivos temporales, reparar registros dañados, perdidos o vacíos, desinstalar, archivos de inicio, innecesarios, etc ..., desde ... http://www.advanceduninstaller.com/

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
juanmaoasis Tutor
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Lentitud en Arranque

Les agradezco su pronta respuesta. He probado lo que me ha dicho y lamentablemente sigue igual. He probado la primera opción de finalizar las siguientes tareas pero no aparecen ninguna de ellas (Contenido adicional de Run Once / Contenido adicional de Run Once (32 bits). He corrobarado que hubiese alguno de los programas sugeridos instalados que estén entorpeciendo y tampoco existe ninguno de ellos ni tampoco ningún sospechoso. De hecho la pc es nueva y aún no tengo mucho instalado. 

 

En cuanto al programa sugerido por usted, lo bajé y hice la eliminación de archivos temporales y limpieza de registro y tampoco nada. Sigue estando el problema. Tampoco quisiera restaurar de fábrica la pc ya que lleva muy poco tiempo de uso, aunque si no existe otra salida, terminaré haciendolo.

 

Espero alguna sugerencia más de usted.

 

Desde ya, muchas gracias

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Lentitud en Arranque

Deberías intentar actualizar los controladores (driver's). Para ello y si necesitas que te indiquemos desde dónde, primero, es menester que, indiques ...

 

1) Modelo Completo.

2) Product Number (P/N).

 

Puedes hallar, los datos solicitados, desde, una pegatina, etiqueta o, tag, adherido, en la carcasa trasera.

 

Tengo dudas que sea, una Spectre. Por los datos aportados, se trataría, de una Pavilion.

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juanmaoasis Tutor
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Lentitud en Arranque

Disculpe, estaba mal informado, efectivamente es una Pavilion x360. Tengo una etiqueta  debajo del teclado y en la parte trasera no hay etiqueta alguna, sólo está escrito sobre la misma pc. A continuación le paso fotos de las mismas.WhatsApp Image 2017-09-20 at 10.31.40.jpegWhatsApp Image 2017-09-20 at 10.32.04.jpeg

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Puedes actualizar, los controladores, desde ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-br000-x360-convertible-pc/15551167/m...

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