Lentitud en Arranque

[juanmaoasis]

Buenos días, les escribo porque acabo de comprar hace un menos de un mes una pc 2 en 1 spectre 15-br001la y tengo el problema de que luego de poner la clave de ingreso, la pantalla se me pone en negro con el cursor y tarda como 7 minutos en entrar al Escritorio. Desde ya, agradezco su colaboración

[Maké]

Puedes, ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04576837

Baja e instala, esta herramienta, que te permitirá, borrar cookies, archivos temporales, reparar registros dañados, perdidos o vacíos, desinstalar, archivos de inicio, innecesarios, etc ..., desde ... http://www.advanceduninstaller.com/

[juanmaoasis]

Les agradezco su pronta respuesta. He probado lo que me ha dicho y lamentablemente sigue igual. He probado la primera opción de finalizar las siguientes tareas pero no aparecen ninguna de ellas (Contenido adicional de Run Once / Contenido adicional de Run Once (32 bits). He corrobarado que hubiese alguno de los programas sugeridos instalados que estén entorpeciendo y tampoco existe ninguno de ellos ni tampoco ningún sospechoso. De hecho la pc es nueva y aún no tengo mucho instalado. 

En cuanto al programa sugerido por usted, lo bajé y hice la eliminación de archivos temporales y limpieza de registro y tampoco nada. Sigue estando el problema. Tampoco quisiera restaurar de fábrica la pc ya que lleva muy poco tiempo de uso, aunque si no existe otra salida, terminaré haciendolo.

Espero alguna sugerencia más de usted.

Desde ya, muchas gracias

[Maké · Accepted solution]

Deberías intentar actualizar los controladores (driver's). Para ello y si necesitas que te indiquemos desde dónde, primero, es menester que, indiques ...

1) Modelo Completo.

2) Product Number (P/N).

Puedes hallar, los datos solicitados, desde, una pegatina, etiqueta o, tag, adherido, en la carcasa trasera.

Tengo dudas que sea, una Spectre. Por los datos aportados, se trataría, de una Pavilion.

[juanmaoasis]

Disculpe, estaba mal informado, efectivamente es una Pavilion x360. Tengo una etiqueta  debajo del teclado y en la parte trasera no hay etiqueta alguna, sólo está escrito sobre la misma pc. A continuación le paso fotos de las mismas.

[Maké]

Puedes actualizar, los controladores, desde ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-br000-x360-convertible-pc/15551167/m...