Hp Proliant ml110 g6 con puertos USB bloqueados

[Aelh]

Buenas tardes estimado,

Por cuestiones de traspaso de empresas, herede un servidor HP Proliant ml110 g6. El equipo se encuentra en buen estado, enciende y arranca el Windows, server 2012 R2, pero lamentablemente no me reconoce teclados ni mouse a través de sus puertos USB ni PS2, ni delanteros ni traseros. Ya intenté con algunas técnicas básicas para resetear el BIOS y aún así no logro que me reconozca periféricos. Me gustaría usar el equipo así que intento este medio para ver si existe algo más que se pueda hacer para resolver el problema. Muchas gracias por tu atención y quedo a la espera de alguna respuesta

Saludos

[resistencia]

Estimado @Aelh 

Verifico en la BIOS que los puertos USB estan activos.

[Aelh]

Gracias por su respuesta,

Lamentablemente no puedo acceder al BIOS porque no me reconoce el teclado ni el mouse. Para complementar la información, en la pantalla dónde se reconoce el hardware conectado, me da error 0211, keyboard error. Destacó que intente con teclado USB y teclado PS2 marca HP y con ninguno hubo respuesta.

[resistencia]

Ummm esta complicado, quizas antes usaban un switch KVM ( numero de parte 437575-B21) y desactivaron lo puertos USB por seguridad, lamentablemente si tener acceso  no se puede ver si la configuración de windows esta bien y los contrladores USB. No  puede entrar al servidor por iLO ,? Es necesario que este conectado elserver y otro equipo a la misma red, luego tipea el IP de iLO entra alli y  va a la BIOS y verifica si los puertos estan activos.

[Aelh]

Entendido...

Ya sería cosa de técnicos entonces, mi conocimiento no llega hasta allá!

Una vez más, muchas gracias por el apoyo!

[resistencia]

De nada .. un placer ayudar.

[Aelh]

Buenas tardes estimados,

Actualizando este caso, el técnico que revisa el equipo me indica que se requiere de un usuario y una clave genérica que habría que tener para acceder al ILO... Está clave es igual para todos los servers que salen de fábrica? O es particular de cada equipo? 

Muchas gracias por su atención

[resistencia]

Es en particular de cada equipo y esta en la etiqueta del server

mas información

https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docId=sf000046874en_us&docLocale=en_US