HP proliant ml350 no reconoce disco

Elias_Moreno · ‎27-04-2022

Buenas tardes. En Un servidor HP Proliant ML350 no se reconoce disco. ¿Qué puedo hacer?

GOLD_MASTER · ‎27-04-2022

@Eblyn_Solis_S cuenta con la trayectoria y experiencia en el sector de servidores, sin embargo, quizás nos pueda regalar un poco de su tiempo para ayudarle en el tema.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Eblyn_Solis_S · ‎02-05-2022

Hola,

tienes instaldo el ACU? que dice la herramienta?

que modelo de servidore es y que modelo de disco es?

que tipo de arreglo tiene el server? eso lo ves haciendo reboot y entrando a los arrays,

El disco es nuevo? estaba configurado?

saludos

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GOLD_MASTER · ‎02-05-2022

Gracias por la ayuda @Eblyn_Solis_S .

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Elias_Moreno · ‎04-05-2022

Hola, suministros información adicional:

1. El servidor está en Array 0. El disco que no es reconocido es el disco donde se almacenan los respaldos. El disco donde se encuentra el SO es reconocido correctamente.

2. El disco de respaldo ya había estado operando en el mismo slot anteriormente (este slot es uno de los de la jaula de HDs). Sin embargo, el servidor sufrió de una avería en su fuente de poder, por lo que hubo necesidad de extraer tanto el disco del SO como el de respaldos, y los instalamos de forma provisional en otro servidor. El arreglo funcionó correctamente.

3. Cuando reemplazamos las fuentes de poder del servidor, reinstalamos los discos en las mismas posiciones. Ambos discos son reconocidos a nivel hardware visibles desde la herramienta de supervisiòn, pero el disco de respaldo es invisible desde el SO Windows server 2016, y no encuentro la forma de hacerlo visible,

4. Opté por instalar el disco en un case externo, por vía USB, y el disco fue reconocido y puesto en línea sin problemas.

5. He intentado instalar otros discos en el slot, pero, aunque se identifica a nivel hardware, no se ve desde el SO.

Espero que esa información sea de utilidad.

De antemano gracias