DISK CONTROLLER FOR SERVER PROLIANT DL360 G5

[RICKITY]

Hi guys , please could you support to me in the following issue . we have installed a proliant server DL 360 G5 ,it has 2 hard drives SAS , and the raid 1controller disk ,  it was working properly  then it started to work  failing  , when we boot the machine we can see that all the hardware can be showed  as usually , nevertheless for any reason we can not see the raid controller card and and the machine can not boot. Also we did a test  taking out one of the hard drive , when we do it the manchina booted properly , then we did the shutdown of the machine and we restarted again but we used the second hard drives as boot , it booted  properly  bit we could not log in into the node because of that we shutdown the server , the we took second hard drive out and put the first hard drive into its first slot  , this disk which booted properly the first time , now it was not possible to boot properly anymore . Because of that we did some clean to the PCI slot and the connector of the cables ,then we tried to boot again and also the same problem . Also it is important to mention when we review the RAID1 Disl Controller card it showed like a white spot , I would like to send the  snapshot , according to the customer commnents the RAID 1was working properly  

Thanks for your support 

Best Regards

Ricardo

[josepesv]

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¿Tienes documentado qué marca y modelo de tarjeta controladora tienes instalada? Si tienes acceso a la utilidad en cd ó ROM del ACU-SSA trata de hacerlo para accesar al estatus de la controladora.

Si la tarjeta controladora está basada en PCI y tienes 2003 Server, puedes retirar la tarjeta controladora y ponerla en un pc que la soporte, los discos NO deben ser cambiados de su posición original ya que la data puede corromperse.

[RICKITY]

Buen dia gracias por la respuesta , la tarjeta RAID es SMART RAID P400 , por favor puidieras ver la foto anexa

[RICKITY]

[josepesv]

Trata de accesar la herramienta de gestión de HP, en G5 no estoy seguro que sea el ACU-SSA.

¿Qué necesitas accesar del servidor, solo archivos?

[RICKITY]

Hola buen dia , gracias por la respuesta ,  a que te refieres especificamente con la herramienta de gestiòn ? otra cosa tengo una duda , en caso de que nosotros instalemos una tarjeta RAID nueva como la que describi en los mensajes anteriores , cuando uno la instala , esta como inicialmente no està configurada , el servidor Proliant DL 360 G5 , con windows 2003 server R2 Sp2 bootearà bien y a a travès de HP Tools el cual tiene instalado el servidor podrè configurar el RAID 1 sin perdida de informaciòn de los datos de los discos . 

En caso de que no tenga esta herramienta existe algun ejecutable el cual  me permita hacerlo  a bajpo nivel ? 

Otra cosa con este problema una de las veces seleccione la tecla F10 , y diagnostic utiliies para poder ver  los discos y 

mostro disk not found  , no ve los discos y estos estan instalados 

[josepesv · Accepted solution]

Si cambias de tarjeta controladora tendrás un par de problemas, el primero es que antes que intentes arrancar será necesario configurar el mismo arreglo que tenías, si no lo haces al intentar arrancar podrían corromperse loa datos. El otro problema será que Windows 2003 no dispondrá de los controladores de la nueva tarjeta y por tanto es poco probable que no arranque.

Para accesar la información de los discos puedes intentar poner un disco como secundario en un pc, la única precaución es que dicho pc arranque desde su sistema operativo para que el disco secundario esté en modo pasivo.

[RICKITY]

Hola Buenas tardes , gracias por la respuesta , con respecto al comentario de que la nueva tarjeta no aceptara los drivers para Windows 2003 Server Standard Edition R2 Sp2  es objetable,   ya que esa tarjeta RAID estuvo trabajando muchos años con arreglo RAID 1  y con los drivers para este  sistema operativo  , entonces por què no en esta oportunidad si conseguimos una similar , 

Saludos y gracias

[josepesv]

Es que menciona una más nueva, se entiende "otro modelo" más actual. Si la tarjeta es del mismo modelo o familia de modelo sin duda la va a reconocer.

[RICKITY]

Buenas noches gracias por la respuesta , asumiendo q la tarjeta es una similar a la actual seria el siguiente procedimiento valido:
Instalamos la tarjeta
Instalamos solo el primer disco del arreglo RAID1
Booteamos el servidor HP
Esta tarjeta reconoceria este disco
Luego de haber booteado
Hacemos un acronis backup de la informacion del disco a un disco externo usb
Insertamos el segundo disco del arreglo RAID
Con el HP Tool instalado en el servidor podria entonces configurar el arreglo RAID1

Es este procedimiento aceptable?


En caso de ser asi donde puedo conseguir el procedimiento para configurar el arreglo correctamente?

Cordial Saludo y gracias

Ricardo