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Cambio de laptop por fallas

Laptop HP
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Quisiera saber si pueden cambiar mi laptop que la compré en menos de un año, primero presentó una falla con el teclado al mes de haberla adquirido, se la llevaron a servicio técnico de HP y solucionaron el problema cambiándole el Top Cover, recientemente presenta otro problema, se prende pero se queda en la etapa de carga, nuevamente el servicio técnico indica que tiene problemas con el disco duro después de haber intentado algunas soluciones alternativas, es por ello que quiero que me la cambien por otra laptop, que no tenga fallas, ya que si ya tiene dos fallas en un corto periodo de tiempo, al momento que se pierda la garantía y tenga otra falla más no tendré más alternativas.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Cambio de laptop por fallas

Estimado @YC-02 

 

HP no cambia los equipos al menos que no tenga reparación, de todas maneras al cambiar el equipo la garantia va ser la que aun le queda de garantia del computador anterior, no le van a extender la garantía por 1 año si le cambian el equipo.


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