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problemas de impresion
el 26-08-2019 11:54 AM
Hola. Necesito ayuda. Tengo una impresora Samsung 1665 que estuvo sin uso. Tiene toner nuevo. Cuando mando a imprimir archivos (configurados en A4) me imprime la primer hoja y luego arrastra la segunda hoja (en la que no imprime nada) y queda trabada en la mitad de la salida y luego marca error. Sistema operativo mac.Os10.14 Mojave.
Cual puede ser el problema y cómo podría resolverlo.
Muchas Gracias
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problemas de impresion
26-08-2019 12:16 PM - editado 26-08-2019 12:44 PM
1) Utiliza papel alisado, de un gramaje no inferior a 70g/m^2.
2) El papel debe estar exento de humedad. Si es posible mantenerlo dentro del envoltorio y no hojas sueltas, en el ambiente dónde se encuentra, la impresora.
3) Hay que ventilar bién, las hojas como se muestra, en la imagen ...
4) Las hojas longitudinalmente, deben estar con las caras de mayor curvatura, hacia arriba.
5) Limpia con algún producto no corrosivo, los rodillos de alimentación y los de la tracción hacia la salida del papel, que pueden estar con restos de pelusas de papel adherido.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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problemas de impresion
el 26-08-2019 12:40 PM
Muchas gracias por la respuesta. El problema no es el papel, es que la impresora "toma" más hojas. Como si estuviese configurada para arrastrar hojas más largas. Por ese motivo con cada hoja A4 que imprime toma media hoja A4 más. O algo así.
Además cada dos o tres impresiones la impresora aparece como "fuera de linea" aunque esté enchufada mediante el cable USB.
Tendrás idea por que podrá ser esto?
Gracias
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problemas de impresion
el 26-08-2019 12:46 PM
¿ Has configurado desde el ordenador, con Sistema Operativo ... macOS 10.14 Mojave, el tamaño del papel a imprimir, además de ajustar las hojas en la bandeja receptora ?.
Saludos.
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problemas de impresion
el 30-08-2019 09:02 AM
@Maké ha escrito:¿ Has configurado desde el ordenador, con Sistema Operativo ... macOS 10.14 Mojave, el tamaño del papel a imprimir, además de ajustar las hojas en la bandeja receptora ?.
Gracias por tu respuesta. Si, esta configurado el tamaño del papel y las hojas estan ajustadas en la bandeja.
Tenés idea cual podría ser el problema? O donde puedo llevar la impresora para que la revisen? En CABA
muchas gracias
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problemas de impresion
el 30-08-2019 10:49 AM
En la C.A.B.A., Galería Jardín, puedes consultar, desde ...
https://www.lagaleriajardin.com/es/local/23/store-pyme-microcentro-hp/
Ubicación ... https://www.google.com/maps/place/HP+PyMe+Store+Argentina/@-34.601652,-58.374907,15z/data=!4m5!3m4!1...
http://www.digitaltechonline.com.ar/hp-g1
Saludos.
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