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problema impresora laser color xpress c430w

el ‎03-11-2018 02:22 PM

Producto: samsung xpress c430w
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas tardes 

tengo una impresora laser a color samsung xpress c430w, despues que se le hiso mantenimiento (limpieza) no imprime a color, no arroja ningun error de los cartuchos de color pero al mandar impresion en color todo lo imprime en negro. agradesco me ayuden a solucionar este problema 

muchas gracias

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problema impresora laser color xpress c430w

el ‎05-11-2018 10:12 AM

Hola carher!

 

Te hemos envíado un mensaje privado.

 

Gracias

Soporte Técnico HP

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problema impresora laser color xpress c430w

el ‎05-11-2018 11:12 AM

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-C430/C430_FW_V3.00.01.15.zip

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/samsung-xpress-sl-c430-color-laser-printer-series/16462518/mode...

https://support.hp.com/mx-es/product/samsung-xpress-sl-c430-color-laser-printer-series/16462518/mode...

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