no puedo imprimir m2070w, error 0x000007d1

cesahego · ‎29-06-2018

Desde una actualización de Windows 10 64 bits no puedo imprimir, me sale que faltan controladores y un mensaje de error 0x000007d1. He quitado y reintalado los drivers de la impresora, bajados desde la web, y sigue sin funcionar.
Alguien tiene una solución para este problema? Por cierto tengo otro ordenador con win 7 y puedo seguir imprimiendo, por lo que entiendo que no es un problema de impresora.

Muchas gracias.

Ronaldo_Ferreir · ‎30-06-2018

Hola @cesahego, todo bien amigo ?

Intente instalar siguiendo paso a paso:

1- Haga clic en el menú Inicio y, a continuación, escriba en el campo de búsqueda del gestor de dispositivos y, a continuación, abra.
2- Haga clic con el botón derecho del ratón en el modelo de la impresora y luego en ACTUALIZAR DRIVER
3- Seleccione la opción "BUSCAR SOFTWARE DE DRIVER EN EL COMPUTADOR"
4- Haga clic en "PERMITIR QUE YO SELECE EN UNA LISTA ..."
5- Seleccione "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Después de actualizar, completar y ver si se ha resuelto.

Si no lo encuentra, inténtelo de esta manera.

Haga clic en el menú Inicio y, a continuación, escriba en el campo de búsqueda Dispositivos e impresoras y, a continuación, abra.

Allí encontrará el icono de la impresora instalada.

Haga clic con el botón derecho sobre el icono y, a continuación, haga clic en Propiedades de la impresora.

Haga clic en la GUÍA avanzada.

Busque el botón Nuevo controlador.

Haga clic arriba para abrir una ventana para agregar el controlador de impresora y avanzar.

Seleccione la empresa HP y, a la vez, "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", si no encuentra el botón de Windows Update y espere hasta que finalice y aparezca.

Espero que ayude amigo !

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?

¡Que tenga una excelente semana!

"Soy un voluntario en el foro HP."

cesahego · ‎02-07-2018

@Ronaldo_Ferreir@ ha escrito:
Hola @cesahego, todo bien amigo ?

Intente instalar siguiendo paso a paso:

1- Haga clic en el menú Inicio y, a continuación, escriba en el campo de búsqueda del gestor de dispositivos y, a continuación, abra.
2- Haga clic con el botón derecho del ratón en el modelo de la impresora y luego en ACTUALIZAR DRIVER
3- Seleccione la opción "BUSCAR SOFTWARE DE DRIVER EN EL COMPUTADOR"
4- Haga clic en "PERMITIR QUE YO SELECE EN UNA LISTA ..."
5- Seleccione "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Después de actualizar, completar y ver si se ha resuelto.

Si no lo encuentra, inténtelo de esta manera.

Haga clic en el menú Inicio y, a continuación, escriba en el campo de búsqueda Dispositivos e impresoras y, a continuación, abra.

Allí encontrará el icono de la impresora instalada.

Haga clic con el botón derecho sobre el icono y, a continuación, haga clic en Propiedades de la impresora.

Haga clic en la GUÍA avanzada.

Busque el botón Nuevo controlador.

Haga clic arriba para abrir una ventana para agregar el controlador de impresora y avanzar.

Seleccione la empresa HP y, a la vez, "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", si no encuentra el botón de Windows Update y espere hasta que finalice y aparezca.

Espero que ayude amigo !

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?

¡Que tenga una excelente semana!

"Soy un voluntario en el foro HP."

Buenos días, imposible, sigue dando el mismo error. Me pone que faltan controladores del dispositivo.

Ronaldo_Ferreir · ‎13-07-2018

@cesahego

Realice los siguientes pasos para intentar corregir el error:

1. Desinstale la impresora por completo.
2. Ejecutar CCleaner para limpiar la casa en los registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Actualización del software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Asegúrese de que el error en el administrador de dispositivos y actualizar con el botón derecho del mouse si tiene errores.

Realice estos pasos para limpiar el registro de los archivos temporales:
1. Mantenga pulsado el botón "Windows + R" y haga clic en "Ejecutar"
2. Introduzca "% temp%" sin las comillas y haga clic en "OK"
3. Eliminar todos los archivos que pueda.
4. Vuelve a la opción "Ejecutar" y escribe "temp" sin las comillas y%.

Reinicie el equipo e instálelo con el programa completo siguiente:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2070/M2070_Series_WIN_SPL_V3.13.12.05.21_C...

Espero que ayude !

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?

¡Que tenga una excelente semana!

"Soy un voluntario en el foro HP."