ip de impresora

[tonta042]

buenas tardes, tengo instalada mi impresora y quiero imprimir desde mi celular (el mio es un a7 2018) y desde otros celulares mas nuevos pero no puedo, antes si podia hacerlo desde el mio pero no se que paso que ya no puedo. instale los programas, trato de encontrar la impresora pero no la encuentra, tampoco encuentro la ip de la impresora (en la pagina de prueba salen todos "0"). ya busque todas las soluciones aca e internet pero no puedo solucionarlo. tengo puesto el prograna  "hp print and scan doctor" y me dice que todo esta bien. me podran ayudar? estoy segura que en algo me estoy equivocando o la programe mal. desde ya muchas gracias por su ayuda

[ferRX]

Hola amiga,

1. Como primer paso prueba con reiniciar la impresora y luego reinicia el modem router de la empresa de Internet.

2. Luego de esto revisa si el botón de Wifi está encendido en la impresora.

• 

3.  Entonces vuelve a instalar el controlador de la impresora:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34891/lj-86479-9/LJCP1025_Series_Full_Solution_Ver4.exe

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .

[tonta042]

hola FerRx, lamentablemente no se me soluciono. la impresora no enciende el wifi, solo queda la luz de encendido titilando. te agradezco de todas maneras tu ayuda.