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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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impresora samsung c460 no imprime

express c460
Microsoft Windows 10 (32-bit)

cuando intento imprimir:

1- se abre una ventana en la pantalla del pc  que me dice: LA PUERTA ESTÁ ABIERTA. CIÉRRELA (S2-4612)

y

2- en la pantallita de la propia impresora dice: SCAN UNIT OPEN OR EXIT JAM

 

he comprobado:

- que todas las puertas están cerradas

- que no hay nada atascado dentro

- he apagado la impresora y esperado 1 hora antes de volver a encenderla

- he desmontado todo lo desmontable

- he girado la impresora (sin los tonners) para comprobar que nada caía ni se movía

 

pero sigue igual

me urge imprimir

alguien me puede ayudar?

gracias por adelantado

4 RESPUESTAS 4
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impresora samsung c460 no imprime

Hola.

Intenta lo indicado en el link:

https://support.hp.com/mx-es/product/samsung-xpress-sl-c460-color-laser-multifunction-printer-series...

 


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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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impresora samsung c460 no imprime

ya hice todo eso 

desmonté todo lo desmontable

y todo abre y cierra bien

y no hay nada que interfiera entre los rodillos ni entre las puertas y la propia impresora

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impresora samsung c460 no imprime

Será necesario que mande su equipo a un centro de servicio autorizado.

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impresora samsung c460 no imprime

por no conseguir, no consigo ni el servicio técnico de mi zona

la página del

Localiza Centros de Servicio Técnico

no funciona

estoy en 

barcelona

código 08011

me puedes dar un teléfono y dirección de dónde puedo ir?

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación