falla en impresora

Terron_1973 · ‎28-01-2022

descargue un controlador para que pudiera escanear y me di cuenta que después empezaron a parpadear todas las luces del panel de control de la impresora, la desconecte pero sigue haciendo lo mismo

GOLD_MASTER · ‎30-01-2022

Hola @Terron_1973 .

Siga las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/product/samsung-scx-3405-laser-multifunction-printer-series/17157049/do...

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/Print_Common_SW/Printer_CVE-2021-3438_update.e...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Terron_1973 · ‎01-02-2022

Hola, ya lo hice pero hace lo mismo, parpadean todos los botones.

¿que mas puedo hacer?

GOLD_MASTER · ‎01-02-2022

@Terron_1973 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad nos contacta?

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