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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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TÓNER NO COMPATIBLE

Xpress M2625D

Tengo una impresora SAMSUNG Xpress M2625D, con M/C: SL-M2625D/SEE MARCA ERROR "TÓNER NO COMPATIBLE", se adquirio un tóner original MLT-116L/XAX que por las especificaciones dice que es compatible. Al instalar la impresora marca el error, se actualizo firmware, se instalaron controladores y no hay solución.

Adjunto datos de la impresora y cartucho.

 

Gracias!

IMPRESORAIMPRESORATÓNERTÓNER

 

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TÓNER NO COMPATIBLE

Es extraño, pero posible. Intenta con el cartucho de toner instalado, actualizar el firmware de la impresora.

Sino, si tu impresora tiene cobertura de garantía vigente, contactarte con el Servicio Técnico de HP/Samsung, en México, desde ... https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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TÓNER NO COMPATIBLE

Tu impresora, es ...

Product Number: SS327A
Description: Samsung Xpress SL-M2625D Laser Printer

Lleva cartucho original, de toner ... https://store.hp.com/SpainStore/Merch/Product.aspx?id=SU840A&opt=&sel=SUP

Según la cantidad de copias o impresiones, los cartuchos, son ...

Toner Original.PNG

Verifica por favor, los datos que te he indicado, ya que aparentemente, no es compatible.

Las impresoras compatibles, son ...

Impresoras compatibles.PNG

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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TÓNER NO COMPATIBLE

Buenas tardes Maké, gracias por la respuesta. El tóner que se tiene es el de 3.000 páginas MLT-D116L, (SU833A) sin embargo marca que no es compatible.

Skype_Picture_2019_09_20T14_53_12_850Z.jpeg

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TÓNER NO COMPATIBLE

Es extraño, pero posible. Intenta con el cartucho de toner instalado, actualizar el firmware de la impresora.

Sino, si tu impresora tiene cobertura de garantía vigente, contactarte con el Servicio Técnico de HP/Samsung, en México, desde ... https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

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TÓNER NO COMPATIBLE

Muchas gracias, me he comunicado a soporte.

El problema se deriva a que la impresora es importada de España y se le coloco un tóner de México.

Se debe adquirir un tóner de Europa o cambiar la programación de la impresora para que se pueda utilizar en México.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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