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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
463
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System Recovery Samsung SCX-6545nx

Samsung SCX-6545NX

Buenas :

 

Tengo el siguiente problema, al iniciar la impresora, esta despliega un mensaje de error  indicando que se debe insertar un pendrive con un archivo rootfs.tar.gz para iniciar el System Recovery. obviamente en internet ese archivo no se encuentra por lo que debo recurrir al soporte de HP (algun técnico que pueda darme el archivo de alguna parte), sin embargo no hay cómo contactar a algun técnico ni mucho menos mediante algun live chat.

 

Alguien pueden ayudarme? o simplemente debo dejar morir la impresora?

 

Gracias.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
65,862 6,611 14,031
Mensaje 2 de 3
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System Recovery Samsung SCX-6545nx

Hola.

Deberá de contactar directamente con Hp:

Contactos: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Chat:http://www.hp.com/latam/soporte/chat/


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Ex-HP
Ex-HP
2,142 142 541
Mensaje 3 de 3
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System Recovery Samsung SCX-6545nx

Hola REIVAK!

 

Te envío un mensaje privado.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación