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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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SmarThruOffice (V2.10.00.07) Problema instalación en Windows 10

Samsung CLX-2161
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me he descargado de la página de HP el software Samsung SmarThru Office 2 (SmarThruOffice_V2.10.00.07) para instalarlo en Windows 10 Pro.

Cuando intento instalarlo -como Administrador del equipo- me aparece el mensaje: Esta aplicación se ha bloqueado para protegerte. Un administrador bloqueó la aplicación para que no puedas ejecutarla.

No acabo de entender cuál es el problema. Solo sé que no hay manera de instalarlo. Se supone que este software lo admite Windows 10 de 64-bits, según se dice en los detalles de la página de descarga.

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SmarThruOffice (V2.10.00.07) Problema instalación en Windows 10

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/windows-10-un-administrador-ha-bloqueado-la/9d...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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SmarThruOffice (V2.10.00.07) Problema instalación en Windows 10

Hola @Potamo,

 

En este caso esto aparece por el sistema de SmartScreen que limita la ejecución de algunos programas, y al desactivarlo ya te permite instalar.

 

Prueba con los siguientes pasos:

    Expandir
    1. Dale click al botón de Windows y escribe SmartScreen
    2. Abre la opción que dice "Cambiar la configuración de SmartScreen"
    SmartScreenSmartScreen

    3. Selecciona la opción que dice "No hacer nada"  y dale en Aceptar

     SmartScreen. fxSmartScreen. fx

Y manda de nuevo la instalación :Halo:

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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SmarThruOffice (V2.10.00.07) Problema instalación en Windows 10

Las instrucciones de ese link de Microsoft es absurda.

En mi caso no sirve para nada...

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SmarThruOffice (V2.10.00.07) Problema instalación en Windows 10

Desactivado SmartScreen.

El mismo problema...

 

SmartScreen.jpg

 

 

 

 

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SmarThruOffice (V2.10.00.07) Problema instalación en Windows 10

Leyendo sobre este tema en otros foros (de Microsoft, por ejemplo) veo que esto es un problema bastante común.

 

Extraña bastante que dos compañías de la talla de HP y Microsoft no sean capaces de resolver esta supuesta incompatibilidad con este software.

 

Ni HP parece dispuesta a sacar una nueva versión que corrija este problema (al fin y al cabo la impresora es de Samsung...), ni Microsoft acaba de aclarar porqué hay que hacerse un máster en soluciones kafkianas para -en teoría- solventar este problema.

 

Un aplauso a estas dos modernas e innovadores compañías.

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SmarThruOffice (V2.10.00.07) Problema instalación en Windows 10

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/4027187/windows-10-turn-off-antivirus-protection-windows-se...

 

  1. En Windows, busque y abra el Panel de control.
  2. Haga clic en Cuentas de usuario y protección infantil.
    Figura : Cuentas de usuario y protección infantil
    Cuentas de usuario y protección infantil
  3. En la ventana Cuentas de usuario y protección infantil, haga clic en Cuentas de usuario.
    Se abre la ventana de Cuentas de usuario.
    Figura : Cuentas de usuario
    Cuentas de usuario seleccionadas
  4. Haga clic en Cambiar configuración de Control de cuentas de usuario.
    Figura : Realice cambios a su cuenta de usuario
    Cambie la configuración de Control de cuentas de usuario seleccionada
  5. Deslice la barra hacia arriba o abajo para configurar las opciones de Control de cuentas de usuario.
    Para desactivar Control de cuentas de usuario, deslice la barra hacia el final (Nunca notificar).
    Figura : Elija cuándo desea recibir una notificación sobre cambios en el equipo
    Elija cuándo desea recibir una notificación sobre cambios en el equipo
  6. Haga clic en Aceptar.
    Control de cuentas de usuario ahora le avisa sobre los cambios en el equipo según la configuración de notificación personalizada.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c03517908


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