SamsungC480W y macOS Catalina10.15.2

[Suevian]

Desde la actualización del OS del iMac a Catalina 10.15.1 he tenido problemas de impresión y perdido la funcionalidad de escaneo en mi impresora Samsung C480W. Después de más de un mes de espera por los nuevos drivers/controladores, parece que la funcionalidad de imprimir funciona correctamente pero sigo sin poder escanear documentos ( no aparece la opción de abrir escaner en el desplegable de la impresora). He hablado con el Support Service de HP y también he probado a cargar los drivers via USB...sin éxito. Todo ésto es tremendamente frustrante. Lamento enormemente haber comprado esa impresora.

[jperl]

Lamento los problemas, si ya hablaste con el soporte HP y no se soluciono, cual es su pregunta o solo es una queja ?

 Supongo ya probo https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/samsung-xpress-sl-c480-color-laser-multif...

https://support.apple.com/es-es/guide/mac-help/mh28032/mac

https://support.apple.com/es-es/guide/mac-help/mh28039/10.15/mac/10.15

https://support.hp.com/es-es/document/c01902006

https://support.apple.com/es-es/HT201465

[Suevian]

Gracias Jperl. Efectivamente era una queja -no una pregunta.

Tomo nota de  las sugerencias: probaré a ver si tengo más suerte que con el soporte de HP.

En cualquier caso,  mi próxima impresora no será una Samsung/HP. Anteriormente tuve dos impresoras de tinta, de otro fabricante, y no tuve nunca ningún problema de conexión -sólo  los problemas mecánicos/de suciedad usuales  de impresoras de tinta después de un largo uso.  

Gracias de nuevo

[jperl]

OK, de todas maneras si encuentras una solución publiquela para otros usuarios en su misma situación.

https://support.hp.com/es-es/product/samsung-xpress-sl-c480-color-laser-multifunction-printer-series...

Sistema operativo detectado:  macOS 10.15 Elija un SO diferente

Controlador-Software de instalación del producto (2)

Controladores básicos (2)

Samsung Universal Print Driver for MacOS

V3.87.00

17.0 MB

11 de dic. de 2019

Descargar

Samsung Universal Scan Driver for MacOS

V2.01.45

1.3 MB

11 de dic. de 2019

Descargar

Impresoras Samsung: las funciones de impresión no funcionan de la forma prevista o están ausentes en macOS Mojave (10.14): https://support.hp.com/es-es/product/samsung-xpress-sl-c480-color-laser-multifunction-printer-serie...

Sugerencias y quejas

Saludos.

[jperl]

¿Error de impresión o escaneo tras actualizar a macOS Catalina 10.15? 

Use AirPrint para imprimir e Image Capture para escanear.