Samsung M4030ND cambio fusor

[instant10]

Hola

tengo una impresora samsung 4030ND, he cambiado el fusor y ya hice el reset de fusor, roller transfer, roller tray 1, roller retard, pero el contador del fusor no se puso a cero y sigue apareciendo el mensaje. El reset lo realice en el tech menu con menu,#,1934,menu.

Hay alguna otra manera de realizar el reset de fusor?

Gracias.

[resistencia]

Estimado @instant10 

intente estos pasos:

oprima a la misma vez 123, alli pide la calve y pone 1934, luego selecciona "test routin" > "others"  > "counter reset" > "fuser" > "yes".

después va hacia atras hasta salir  del menu  y debe indicar "Reboot " alli oprime "yes".

Vea si esto le funciona.

[instant10]

Hola,

cuando mantengo pulsado 123 a la vez no sucede nada en la impresora.

Gracias.

Un saludo.

[resistencia]

vea  apagando la impresora, oprimiendo los botones y luego enciende la impresora

[instant10]

nada, no aparece ningun menu usando la combinación 123, ni manteniendo y después encendiendo la impresora.

[instant10 · Accepted solution]

Ya he encontrado la solución el firmware que hay publicado en la página de Hp tiene un bug que no permite resetear los counters.

En este ftp se puede descargar el firmware que lo soluciona

ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M4030ND/M4030ND_V3.00.01.01_0401125_1.00.zip