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SYSTEM RECOVERY M5370LX
el 23-08-2018 12:16 PM
Necesito hacer recovery, al descargar firmware solo contiene un archivo con extension .hds, falta archivo con extension .ehd; donde puedo descargar este archivo o un firmware que contenga los dos. Gracias
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SYSTEM RECOVERY M5370LX
el 24-08-2018 02:06 PM
Hola Kfirzubiria
Con mucho gusto te puedo ayudar, por lo que reviso el equipo que estas reportando pertenece a una alta gama de soporte por lo cuál es atendido por el área comercial, para poder darte mas información.
¿Puedes indicarme de que país te contactas?
Saludos.
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SYSTEM RECOVERY M5370LX
el 24-08-2018 02:28 PM
Te contacto desde la ciudad de Bogota- Colombia, descargue desde la pagina de HP el firmware del equipo pero me hace falta el archivo con extension .ehd para realizar el proceso de SYSTEM RECOVERY que solicita la maquina
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SYSTEM RECOVERY M5370LX
el 24-08-2018 02:33 PM
Perfecto, te paso el número de contacto: 01-800-51-84842 o en Bogotá: 5085553 opciones 2-1-1.
Espero que te puedan ayudar a solucionar el problema.
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado marca para poder ayudar a otros usuarios.
Saludos.
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SYSTEM RECOVERY M5370LX
el 27-08-2018 11:34 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
Saludos.
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SYSTEM RECOVERY M5370LX
el 27-08-2018 01:01 PM
me comunicare con la linea , sin embargo estos equipos ya no cuentan con cobertura de garantia, ademas realice la compra de un disco nuevo para mi equipo y no he podido poner en servicio mi impresora
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SYSTEM RECOVERY M5370LX
el 27-08-2018 01:20 PM
Perfecto, espero que te puedan dar la mejor solución.
Quedo a tus ordenes.
Saludos.
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SYSTEM RECOVERY M5370LX
el 04-04-2022 02:42 PM
Necesito hacer recovery ya que al descargar firmware desde la pagina solo contiene un archivo con extension .hds, segun el manual son 3 archivos; donde puedo descargar este archivo o un firmware que contenga dichos archivos
Te escribo desde Nicaragua
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