SYSTEM RECOVERY M5370LX

[Kfirzubiria]

Necesito hacer recovery, al descargar firmware solo contiene un archivo con extension  .hds, falta archivo con extension .ehd; donde puedo descargar este archivo o un  firmware que contenga los dos. Gracias

[S_Jaramillo]

Hola Kfirzubiria

Con mucho gusto te puedo ayudar, por lo que reviso el equipo que estas reportando pertenece a una alta gama de soporte por lo cuál es atendido por el área comercial, para poder darte mas información.

¿Puedes indicarme de que país te contactas?

Saludos.

[Kfirzubiria]

Te contacto desde la ciudad de Bogota- Colombia, descargue desde la pagina de HP el firmware del equipo pero me hace falta el archivo con extension .ehd para realizar el proceso de SYSTEM RECOVERY que solicita la maquina

[S_Jaramillo]

Perfecto, te paso el  número de contacto: 01-800-51-84842 o en Bogotá: 5085553 opciones 2-1-1.

Espero que te puedan ayudar a solucionar el problema.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado marca para poder ayudar a otros usuarios.

Saludos.

[S_Jaramillo]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos.

[Kfirzubiria]

me comunicare con la linea , sin embargo estos equipos ya no cuentan con cobertura de garantia, ademas realice la compra de un disco nuevo para mi equipo y no he podido poner en servicio mi impresora

[S_Jaramillo]

Perfecto, espero que te puedan dar la mejor solución.

Quedo a tus ordenes.

Saludos.