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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante superior
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SYSTEM RECOVERY M5370LX

M5370LX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito hacer recovery, al descargar firmware solo contiene un archivo con extension  .hds, falta archivo con extension .ehd; donde puedo descargar este archivo o un  firmware que contenga los dos. Gracias

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
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SYSTEM RECOVERY M5370LX

Hola Kfirzubiria

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, por lo que reviso el equipo que estas reportando pertenece a una alta gama de soporte por lo cuál es atendido por el área comercial, para poder darte mas información.

 

¿Puedes indicarme de que país te contactas?

 

Saludos.

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SYSTEM RECOVERY M5370LX

Te contacto desde la ciudad de Bogota- Colombia, descargue desde la pagina de HP el firmware del equipo pero me hace falta el archivo con extension .ehd para realizar el proceso de SYSTEM RECOVERY que solicita la maquina

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SYSTEM RECOVERY M5370LX

Perfecto, te paso el  número de contacto: 01-800-51-84842 o en Bogotá: 5085553 opciones 2-1-1.

 

Espero que te puedan ayudar a solucionar el problema.

 

 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado marca solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios.

 

Saludos.

 

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SYSTEM RECOVERY M5370LX

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos.

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SYSTEM RECOVERY M5370LX

me comunicare con la linea , sin embargo estos equipos ya no cuentan con cobertura de garantia, ademas realice la compra de un disco nuevo para mi equipo y no he podido poner en servicio mi impresora

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SYSTEM RECOVERY M5370LX

Perfecto, espero que te puedan dar la mejor solución.

 

Quedo a tus ordenes.

 

Saludos.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación