Recibe el mensaje: Error desconocido

[hewitt874]

Actualicé Android en Samsung Galaxy. Pero después de actualizar no puedo abrir un archivo de documento de Excel muy importante (xlsx) que me fue enviado por correo electrónico.
Recibe el mensaje: Error desconocido

alguien ha tenido un problema similar?

[Maké]

• HP, solamente brinda soporte a los equipamientos, de las marcas, HP, Compaq, Palm y de las impresoras Samsung, que ha adquirido, toda la línea ejecutiva, de esa marca.

Deberías dirigirte, a algún Centro de ayuda, para Smartphon's.

O, intentar, desde ... https://www.android.com/intl/es_es/versions/marshmallow-6-0/

[William4523 · Accepted solution]

Puede intentar cargar el archivo a este servicio para reparar archivo de Excel https://onlinefile.repair/es/excel.html