Problemas para escanear en la Samsung Xpresss M2070

[Maké]

Deberías investigar, con Dell, en tu modelo, si no existen problemas, en la actualización de tu ordenador, de la versión 1803, ya que, no la encuentro en el listado ... http://www.dell.com/support/article/ar/es/arbsdt1/sln297954/computadoras-dell-probadas-para-la-actua...

[Clansman]

Realmente estoy muy decepcionado del servicio y atención al cliente que han tenido con los usuarios que presentamos este problema con el software de su escaner, si hubiera comprado la multifuncional ahora me habrían dicho: "lo sentimos mucho pero su computadora no es compatible" ¡por favor!, si estamos haciendo el gasto de comprar su producto lo menos que podrían hacer es ver la forma de corregir ese problema con alguna actualización de los controladores y no echarle la culpa a una actualización de Windows.

Es muy lamentable la forma en que tienen la idea de atención al cliente y lo que ocasionan es que ¡nunca más en mi vida vuelva a comprar un producto Samsung! y me encargaré de decirle a mis amigos que hagan lo mismo