Problemas de configuración Impresora Samsung M2020

[Yateksa]

Tengo 2 impresoras laser Samsung M2020 y debo imprimir formularios A5, el problema es que tengo que colocar el papel en posición vertical y si utilizo los topes que vienen en la bandeja solamente me sale impresa la mitad derecha del formulario. Para que salga impreso por completo tengo que olvidarme de centrarlo con la bandeja y colocarlo totalmente hacia la izquierda. Tampoco lo puedo poner apaisado como si fuera medio A4 porque el programa que utilizo no me lo permiite. Espero que alguien tenga una solución.

Gracias desde ya.

[Maké]

Si no es, por problemas del papel, que estás utilizando, es decir, del gramaje (mínimo 70g/m^2) y de la manera, que lo instalas, es probable, que necesites actualización, del Firmware, para ir cerrando las posibilidades, del error.

Desde ya convengamos, que los rodillos alimentadores, estén limpios, es decir, libres, de residuos, de papel (pelusas).

Ahora, puedes instalar, lo que acontinuación, se detalla, según el Modelo Exacto, de tu impresora ...

Fuente : https://support.hp.com/ar-es/document/c05813952

Impresora láser Samsung Xpress SL-M2020 :
SL-M2020W Firmware: M2020W_V3.00.01.12.zip SL-M2020 Firmware: M2020_V3.00.01.12.zip
Controlador, de la impresora, de solución de software: M2020_Series_WIN_UPD_V3.00.05.03.02_CDV1.35.exe

Escribe y nos comentas.

[Yateksa · Accepted solution]

Estimado, le agradezco haberse tomado el trabajo de aportar una solución a mi problema. Lamento decirle que no me he animado a probar lo que Ud. sugiere porque el disco de instalación de las impresoras tiene fecha de Marzo/2017 por lo tanto supongo que esos parches ya están agregados. No se preocupe más, las impresoras igual funcionan, por supuesto que no es como debería ser, pero se pueden usar igual .

Un gran saludo y muchas gracias por su preocupación.