Problema al conectar inalambricamente impresora Samsun M2020W

[MikeCoyote]

Hola,

Espero puedan ayudarme, recientemente cambie mi modem de mi carrier, por lo que tuve que configurar nuevamente la red inalambrica a mi impresora, pero al querer configurarla tanto por cable usb y por wifi direct me marca el error de "fallo de conexión: seguridad no valida" he revisado que el password de mi ssid sea el correcto y lo es.
Gracias por su respuesta

[resistencia]

Estimado @MikeCoyote 

Vea si este enlace lo puede ayudar a configurar su impresora.

https://support.hp.com/es-es/document/c05632521 

[ferRX]

Hola @MikeCoyote ,

.,.,.,.

Revisa si la red a la que se conecta es de 2,4 Ghz o es la de 5 Ghz, esto es porque algunas impresoras solamente pueden conectarse a redes 2,4 Ghz.

De manera adicional prueba con el siguiente:

Samsung Easy Wireless Setup

EWS_V3.70.18.0.exe (4.2 MB)

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[MikeCoyote]

Que tal @FerRX

Precisamente es lo que revise, en principio pensé que es lo que justo mencionas al ser una impresora como "dispositivo legacy" no opera en la banda de 5Ghz, por lo que me he asegurado de que se conecte al ssid que opera en la banda de 2.4Ghz, el problema aun sigue presentándose, aun cuando he probado configurando con Wifi Direct, web service, con cable usb directo a la impresora y con wireless setup, quizás alguna captura de trafico entre la impresora y el ssid me muestre algo... me ayudaría bastante si tienen alguna otra opción que pudiera ayudarme

Agradezco su atención

[MikeCoyote · Accepted solution]

Hola he solucionado por fin el problema, tuve que hablar a soporte, lo que se hizo
1.- Con Easy printer manager regresar a valores de default  la tarjeta inalámbrica de la impresora (ya que se quedo guardado el password anterior). Una vez que se restauro a valores de fabrica se configuro la nueva red inalámbrica
2.- También se tiene que desactivar la funcionalidad de Wifi direct (desde easy printer manager) de la impresora para no ocasionar conflictos .


Básicamente fue lo que se hizo y funciono

Gracias a todos por su respuesta