Mi impresora dice error puerta abierta

[Malú]

Tengo una impresora Samsung m2020 y no imprime solo dice puerta abierta y no hace nada no recibe la orden

[Maké]

Impresoras láser Samsung - Error Door Open (Puerta abierta)

  atención:

Apague la impresora y desenchufe el cable de la toma de pared antes de realizar cualquier tipo de inspección de la impresora que requiera la apertura de la misma.

Aparece el error Door Open (Puerta abierta) en la impresora cuando la puerta frontal o trasera, o la cubierta frontal o trasera, de la impresora no está bien cerrada.

nota:

No todos los modelos de impresora tienen una cubierta posterior.

Haga lo siguiente para intentar solucionar el error Door Open (Puerta abierta):

1. Abra la puerta frontal, o la cubierta frontal, y luego ciérrela con firmeza.
   Figura : Modelos de impresoras con puertas frontales: abra y cierre bien
   
   Figura : Modelos de impresora con cubiertas frontales: abra y cierre bien
   
2. Abra la puerta trasera, o la cubierta trasera, y luego ciérrela con firmeza.
   Figura : Modelos de impresoras con puertas traseras: abra y cierre bien
   
   Figura : Modelos de impresora con cubiertas traseras: abra y cierre bien
   

Si después de comprobar todas las puertas y cubiertas, el error Door Open (Puerta abierta) persiste, será necesario revisar la impresora. Vaya a https://support.hp.com para obtener asistencia, para la impresora.

Fuente : https://support.hp.com/ar-es/document/c05612891