Margen de impresion Impresora Samsung w2020

anibalfrt · ‎06-03-2019

Hola, HAce unas semanas que tengo problemas para centrar la impresion en una iumpresora Samsung w2020, se encuentra desplazado hacia arriba y a la izquierda, con la misma configuracion de margenes imprimo en varias impresoras perfectamente (HP) y con esta samsung tengo este desplazamiento .

anibalfrt · ‎09-03-2019

Hola, He intentado instalar el nuevo Firmware por algun motivo no se termino de instalar..

Pero encontre el origen del error en la configuracion de la pagina de mantenimiento SyncThru Web Service

Configuracion ---> Impresora---->Diseño---->Margen Comun Superior -6 ; Izquierdo -6.

value todo en cero y se corrigui.

Gracias, por la atencion

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎06-03-2019

Hola.

Desde que adquirió la impresora sucedía lo mismo?

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2020W/M2020W_V3.00.01.23.zip

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

anibalfrt · ‎06-03-2019

Hola,

Agradezco tu respuesta, el problema se ha generado hace unas semanas, no podria determinar si existio alguna actualizacion que puediera modificar los paramateros.

GOLD_MASTER · ‎06-03-2019

Ya actualizó el firmware?