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Estudiante
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M2070F no escanea desde la bandeja superior

el ‎08-03-2021 01:47 PM

Producto: m2070f
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenemos en el trabajo 3 impresoras iguales conectadas a 3 pc con windows 10.

En una de ellas, al escanear, aparecen dos opciones usb002 y usb003 que corresponden a la bandeja superior y al cristal de escaner. 

En los otros dos ordenadores solo aparece usb002 que corresponde al cristal

¿Cómo puedo hacer que funcione la bandeja de arriba? Es muy cómoda para escanear muchos folios

He instalado todo lo que hay en la página de soporte

Muchas gracias

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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80,116 12,881 21,257
Mensaje 2 de 2
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M2070F no escanea desde la bandeja superior

el ‎10-03-2021 11:36 AM

Estimado @Rosatrovador 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2070/M2070_Series_WIN_Scanner_V3.31.38.04_... 

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