La Impresora insiste en usar papel A4

elsupergaton · ‎06-06-2019

Se han intentado todas las opciones de configuracion pero la impresora insiste en usar papel A4. Se utiliza conectada a la red y con diferentes PC, el problema se da en todos.

lfern · ‎10-06-2019

Hola,

¿Me podría indicar el modelo de su impresora? Vamos a ayudarle a solventar ese error.

Un Saludo,

Soporte Técnico HP

elsupergaton · ‎10-06-2019

Buenos dias, gracias por su ayuda, el modelo es SAMSUNG Proxpress M4020ND

lfern · ‎10-06-2019

¿Desde qué país nos está contactando?

Un Saludo,

Soporte Técnico HP

elsupergaton · ‎10-06-2019

Chile.

Saludos

lfern · ‎10-06-2019

Le voy a transferir la conversación a un compañero de Latinoamérica para que le pueda ayudar con su consulta.

Un Saludo,

Soporte Técnico HP

elsupergaton · ‎10-06-2019

Gracias

Saludos

NoellyD · ‎10-06-2019

Hola elsupergaton buen día.

HP se compromete en proporcionarte el mejor servicio para las impresoras Samsung. Para ello, por favor contacta al número:

Santiago:
22988-4804

Del Interior:
123-0020-7503

Opción 7 – Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 hrs.

Saludos!!

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP