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Impresosa Samsung xpress C460W no detecta cartuchos y en display muestra la leyenda escaner ocupado

Buen día.

 

Desde ayer, al intentar imprimir en mi impresora, en display indica scaner ocupado, después se pone en rojo el led de estado e indica que se instalen los 4 cartuchos de toner, hace 2 semanas, se instalaron cartuchos nuevos, y el equipo tampoco se puede apagar.

 

¿cómo se soluciona esto?

 

De antemano gracias a sus atenciones

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Impresosa Samsung xpress C460W no detecta cartuchos y en display muestra la leyenda escaner ocupado

Hola @DonGuicho con gusto puedo ayudarte.

 

¿De que país te contactas?

 

Estela

Saludos!

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Impresosa Samsung xpress C460W no detecta cartuchos y en display muestra la leyenda escaner ocupado

Soy de. México, gracias 

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