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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Impresora multifunción no escanea en color

Samsung Xpress M2675
macOS 10.14 Mojave

Mi impresora multifunción no escanea en color, solo en blanco y negro. Si pongo color, da error; si es byn sí funciona.

¿Alguna ayuda?

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
69,782 7,189 15,418
Mensaje 2 de 4
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Impresora multifunción no escanea en color

Hola.

Ha intentado reinstalar el controlador de la impresora?

Le muestra alguna mensaje o parpadea leds en la impresora?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mensaje 3 de 4
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Impresora multifunción no escanea en color

Sí, ya he probado esas opciones y nada. No escanea en color, da error y no lo hace, solo cuando le pongo blanco y negro. 

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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 4 de 4
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Impresora multifunción no escanea en color

Hola Ana-C!

 

Te envío un mensaje privado.

 

Gracias

Soporte Técnico HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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