Impresora laser no toma papel

OsvaldoI · ‎17-10-2018

Buenas noches.

Tengo una impresora laser Samsung Xpress C410 q no toma el papel.

La misma tiene muy poco uso, no debe haber impreso 400 hojas, y en el momento de utilizarla luego de 4 meses de estar guardada en su embalaje original por una mudanza, la misma acusa un atasco (el cual no existe) y no toma el papel de la bandeja.

Necesitaría ayuda para entender si esto es usual y cual puede ser la problemática.

Gracias de antemano.

Slds.,

OI

AngelAmerikano · ‎18-10-2018

Estimado Osvaldol.

Aquí tienes la sesión de ayuda para tu modelo de impresora:

https://support.hp.com/es-es/product/samsung-xpress-sl-c410-color-laser-printer-series/17157201/mode...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

OsvaldoI · ‎18-10-2018

Buen día Angel.

Antes q nada te agradezco la colaboración.

En el link sólo propone soluciones de atascos de papel, q es el mismo q da el asistente del solucionador de problemas, y no se encuentra información sobre lo q me acontece.

Gracias nuevamente.

Slds.,