Impresora Xpress SL-C480W no immprime en color, ni aparece donde cambiar de b/N a Color

[BraunIAT]

Mi impresora dejo de imprimir en color (los cartuchos aparecen aun con mas del 25% de llenado y aun asi no imprime en color. Busque en todas las opciones que aparecen para manejar la impresion pero no aparece opcion o tecla alguna para cambiar de blanco y negro a Color. Alguien puede ayudarme?  El navegar por su pagina de soporte es una perdida de tiempo pues no conduce a nada. Es frustrante!

[NoellyD]

Hola BraunIAT buen día, con gusto puedo ayudarte. 

HP se compromete en proporcionarte el mejor servicio para las impresoras Samsung.

Para ello, ingresa a la siguiente página y selecciona tu país para ubicar el número de contacto y opciones  a seleccionar, así como también el horario de servicio. 

https://support.hp.com/us-en/document/c05813878#en_ww-ams

Saludos!!