cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 3
Mensaje 1 de 6
4.645
Reportar Mensaje

Impresora Laser imprimer rayas horizontales de colores

Samsung Xpress SL-C430W- Impresora láser a color
Mac OS X 10.11 El Capitan

Mi impresora lasér comenzó a imprimir todas las hojas con rayas de colores en todo el documento, no importa que papel utilice (bond, opalina, etc) siempre las imprime, como lo soluciono??

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
17,121 2,348 7,694
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Impresora Laser imprimer rayas horizontales de colores

Hola @CindreBunneh,

 

En este caso es posible que alguno de los toners no está bien colocado y es necesario quitarlos y luego volver a ponerlos para comprobar si ya queda lista la impresora.

 

1. Abre la cubierta frontal.

 

Ejemplo de pulsar el botón de liberación de la cubierta y, a continuación, abrir la cubierta frontal

 

2. Sujeta el cartucho por los lados y extaerlo de la impresora.

 

Ejemplo de cómo sujetar los cartuchos de tóner

 

 

3.  Agitar el cartucho un poco hacia los lados y luego volver a colocarlo adentro de la impresora.

 

Ejemplo de cómo extraer el cartucho de tóner nuevo y, a continuación, agitar con cuidado

 

Ejemplo de inserción del cartucho de tóner nuevo

 

 

4.  Repite esta operación con cada uno de los cartuchos.

 

 

5.  Una vez hecho esto con cada uno de los cartuchos cierra la cubierta frontal.

 

cierre de la cubierta frontal

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 😉

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 3
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Impresora Laser imprimer rayas horizontales de colores

Gracias por su respuesta pero el problema persiste y temo que ha empeorado despues de poner en practica sus instrucciones

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
17,121 2,348 7,694
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Impresora Laser imprimer rayas horizontales de colores

Hola @CindreBunneh,

 

Vale, en este caso si el problema persiste ya puede ser que el sistema de Imagen ha fallado y es necesario pedir la garantía con el Servicio Técnico de HP.

 

Le dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

 

También puede contactar al Servicio Técnico de Impresoras Samsung:

 

México
Días: lunes a viernes
 
Hora: 8:00 a 18:00 (hora local)
Marque: 01 800 063 0231
 
Seleccione la Opción 7 “Soporte a Otras Marcas” del menú

 

Espero que ya se resuelva mediante el proceso de garantía 😉

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 3
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Impresora Laser imprimer rayas horizontales de colores

Gracias por indicarme el soporte de HP, sin embargo esto no resuelve mi problema, dirigirme al sitio donde no hay solución a mi problema, que me dirije a este mismo foro no es un soporte técnico.... he recurrido a google para obtener el numero 01 800 para hablar con alguien y despues de 15 minutos su solución es contactar a otra compañía porque "no saben" asi que creo que en lugar de tener una red social que da "insignias", creen un verdadero SOPORTE con TÉCNICOS, que si sepan solucionar los problemas.

 

Aprecio su aportación como voluntario y su amable tiempo, pero HP como empresa ha reafirmado mi convicción de no adquirir ninguno de sus productos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,062 23 2,240
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Impresora Laser imprimer rayas horizontales de colores

Hola @CindreBunneh.

 

Le contacté por mensaje privado. Igualmente le comento que encontrará información de soporte para impresoras Samsung en este enlace.

 

Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación