Impresiones manchadas

Recepción · ‎14-09-2018

Adquirimos la impresora hace dos meses. Las impresiones salen manchadas. Me habían comentado que era cosa del toner, pero ahora que lo cambiamos siguen saliendo incluso peor.

Ya no tiene garantía donde la compré porque pasó el mes. No encuentro un número telefónico al cual comunicarme y hacer válida mi garantía.

No puede ser que tenga que imprimir 3 o 4 veces cada hoja y elegir la hoja menos manchada o por lo menos la que se vea mejor.

Necesito un número telefónico por favor. En Smasung me dijeron que las impresoras ya las lleva HP, pero en HP no puedo encontrar un número de centro de servicio o algo.

Maké · ‎14-09-2018

1) Mira, este video ... https://www.youtube.com/watch?v=3SRhTvmilIE

2) Aquí el software para calibración ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05634414

3) Puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Ver la solución en mensaje original publicado

Maké · ‎14-09-2018

1) Mira, este video ... https://www.youtube.com/watch?v=3SRhTvmilIE

2) Aquí el software para calibración ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05634414

3) Puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎14-09-2018

Hola.

Revise si le sirve:

https://support.hp.com/mx-es/product/samsung-xpress-sl-m2070-laser-multifunction-printer-series/1645...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Recepción · ‎18-09-2018

Excelente, muchas gracias por el apoyo.

Efectivamente, tenía que calibrar la altura.

Problema solucionado.