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HE SUSTITUIDO EL TONER BLACK ORIGINAL DE SAMSUNG SL-C480 Y NO IMPRIME ARCHIVOS

SAMSUNG SL-C480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HE SUSTITUIDO EL TONER BLACK DE  LA IMPRESORA SAMSUNG SL-C480 Y SOLO IMPRIME COLOR PERO NADA EN NEGRO.

¿ME PODEIS AYUDAR? GRACIAS

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5 RESPUESTAS 5
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HE SUSTITUIDO EL TONER BLACK ORIGINAL DE SAMSUNG SL-C480 Y NO IMPRIME ARCHIVOS

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/SS/C480/C480-V3.00.01.20_9001012.zip


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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HE SUSTITUIDO EL TONER BLACK ORIGINAL DE SAMSUNG SL-C480 Y NO IMPRIME ARCHIVOS

Muchas gracias pero no he conseguido solucionar el problema.

Primero he actualizado el firware y no se ha solucionado, he desinstalado la impresora y la he vuelto ha instalar y tampoco se ha solucionado.

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HE SUSTITUIDO EL TONER BLACK ORIGINAL DE SAMSUNG SL-C480 Y NO IMPRIME ARCHIVOS

Ha intentado reinstalar el controlador de la impresora?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
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HE SUSTITUIDO EL TONER BLACK ORIGINAL DE SAMSUNG SL-C480 Y NO IMPRIME ARCHIVOS

Si, pero no funciona.

Cuando imprimo la página de prueba solamente sale el encabezado en azul y el resto de la página sin imprimir.

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HE SUSTITUIDO EL TONER BLACK ORIGINAL DE SAMSUNG SL-C480 Y NO IMPRIME ARCHIVOS

Hola,

 

Si adquiriste un producto Samsung, contamos con un sitio dedicado para su atención por lo que aqui te compartimos el enlace donde comunicamos esta información: https://h30467.www3.hp.com/t5/Samsung/Soporte-HP-para-las-impresoras-Samsung/td-p/828944

 

 

¡Muchas gracias!

 

JessikaV
Moderador del Comunidad de Soporte HP

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