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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mensaje 1 de 6
1.315

HE SUSTITUIDO EL TONER BLACK ORIGINAL DE SAMSUNG SL-C480 Y NO IMPRIME ARCHIVOS

el ‎09-03-2019 09:56 AM

Producto: SAMSUNG SL-C480
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

HE SUSTITUIDO EL TONER BLACK DE  LA IMPRESORA SAMSUNG SL-C480 Y SOLO IMPRIME COLOR PERO NADA EN NEGRO.

¿ME PODEIS AYUDAR? GRACIAS

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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Mensaje 2 de 6

HE SUSTITUIDO EL TONER BLACK ORIGINAL DE SAMSUNG SL-C480 Y NO IMPRIME ARCHIVOS

el ‎09-03-2019 02:13 PM

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/SS/C480/C480-V3.00.01.20_9001012.zip

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Mensaje 3 de 6

HE SUSTITUIDO EL TONER BLACK ORIGINAL DE SAMSUNG SL-C480 Y NO IMPRIME ARCHIVOS

el ‎14-03-2019 05:17 PM

Muchas gracias pero no he conseguido solucionar el problema.

Primero he actualizado el firware y no se ha solucionado, he desinstalado la impresora y la he vuelto ha instalar y tampoco se ha solucionado.

Rector Rector
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Mensaje 4 de 6

HE SUSTITUIDO EL TONER BLACK ORIGINAL DE SAMSUNG SL-C480 Y NO IMPRIME ARCHIVOS

el ‎14-03-2019 05:49 PM

Ha intentado reinstalar el controlador de la impresora?

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Mensaje 5 de 6

HE SUSTITUIDO EL TONER BLACK ORIGINAL DE SAMSUNG SL-C480 Y NO IMPRIME ARCHIVOS

el ‎14-03-2019 06:14 PM

Si, pero no funciona.

Cuando imprimo la página de prueba solamente sale el encabezado en azul y el resto de la página sin imprimir.

Administrador de HP
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Mensaje 6 de 6

HE SUSTITUIDO EL TONER BLACK ORIGINAL DE SAMSUNG SL-C480 Y NO IMPRIME ARCHIVOS

el ‎27-03-2019 04:20 PM

Hola,

 

Si adquiriste un producto Samsung, contamos con un sitio dedicado para su atención por lo que aqui te compartimos el enlace donde comunicamos esta información: https://h30467.www3.hp.com/t5/Samsung/Soporte-HP-para-las-impresoras-Samsung/td-p/828944

 

 

¡Muchas gracias!

 

JessikaV
Moderador del Comunidad de Soporte HP

Trabajo para HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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