Fuerte ruido de atasco al iniciar la impresora

[lcr1510]

Durante un atasco de papel, al iniciar la impresión, se produce un fuerte ruido de atasco, como de engrane atascado o parecido, retire la hoja siguiendo las instrucciones para eso. Luego, apague la impresora y la reinicié, al hacerlo y al activarse el panel se produce un ruido fuerte que dura unos 20 segundos, como si algo no girara. Apagué la impresora, saqué el toner y la volví a encender. No hay ruido y aparece en el panel el mensaje "instale toner". Al hacerlo vuele el ruido. ¿Qué puede ocasionar el problema?. Gracias por su atención.

[S_Jaramillo]

Hola Lcr1510!

Con gusto te puedo ayudar, para poder brindarte más información.

¿De qué país te contactas?

Saludos

[lcr1510]

Disculpe no haber respondido antes a su pregunta. Yo soy de Chile. Le he vueltas al problema sin suerte aun. 

[S_Jaramillo]

Hola!

Te envío más información vía mensaje privado.

Saludos.

[lcr1510]

Hola: Ok Sr Jaramillo seguiré sus indicaciones. Muchas gracias.