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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Error en Touch Panel 5360RX

M5360RX

Al poco tiempo de encender el equipo (5360RX) el touch panel se pone en negro (Se apaga). No permite utilizar las opciones del mimso. (Copy, scan, etc..) 

 

Si nos permite imprimir mas no podemos utilizar el touch panel debido a que esta en negro. 

 

¿Que debo hacer para corregir dicho problema?

 

 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Error en Touch Panel 5360RX

@Alexealonso

 

Desafortunadamente amigo...

 

:Arrow_Down:

 

"Si no se resuelve, es un problema en el display o en el cable plano que se conecta a la pantalla y necesita activar un ingeniero para reparar la impresora.

 

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

Ver la solución en mensaje original publicado

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Resuelto!

Error en Touch Panel 5360RX

Hola @Alexealonso ¿todo bien ?

 

Siga los pasos del documento siguiente:
https://support.hp.com/es-es/product/samsung-multixpress-sl-m5360-laser-multifunction-printer-series...


Si no se resuelve, es un problema en el display o en el cable plano que se conecta a la pantalla y necesita activar un ingeniero para reparar la impresora.

 

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


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Error en Touch Panel 5360RX

Muchas graicas por tu respuesta. 

 

El problema aun continua.  La pantalla esta completamente negra sin poder utilizar el equipo. 

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Error en Touch Panel 5360RX

@Alexealonso

 

Desafortunadamente amigo...

 

:Arrow_Down:

 

"Si no se resuelve, es un problema en el display o en el cable plano que se conecta a la pantalla y necesita activar un ingeniero para reparar la impresora.

 

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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