cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Tutor
Tutor
7 0 3
Mensaje 1 de 23
3.147
Reportar Mensaje

Drivers Samsung para macOS 10.15 Catalina (64 bits)

Samsung Xpress SL-C480W
macOS 10.14 Mojave

Hola,

 

En las próximas semanas se espera que macOS 10.15 Catalina sea liberado para todos los Mac. Actualmente hay disponibles betas para usuarios y desarrolladores.

 

Tan pronto se instala esta versión del Sistema Operativo de Apple, la impresora "Samsung Xpress SL-C480W" deja de funcionar porque los drivers y aplicaciones de Samsung (HP) son de 32 bits y macOS Catalina SOLAMENTE soporta SW de 64 bits. El SW nativo de apple no permite escanear correctamente en macOS 10.14 Mojave, por lo que asumo que el mismo problema permanecerá, es más, para poder utilizar todas las funciones de la impresora multifunción es necesario el SW de samsung.

 

Este problema aplica a más impresoras de Samsung, y a las siguientes aplicaciones:

- Samsung Easy Document Creator

- Samsung Easy Printer Manager

- Samsung Easy Color Manager

 

Esta impresora se comercializa hoy en día y esta bajo garantía, por lo que HP debe proveer de dichas aplicaciones actualizadas. ¿Se sabe cuándo estarán disponibles?

 

Muchas gracias,

22 RESPUESTAS 22
Highlighted
Soporte
Soporte
2,752 189 390
Mensaje 2 de 23
3.086
Reportar Mensaje

Drivers Samsung para macOS 10.15 Catalina (64 bits)

Hola ProUser.

 

Con gusto puedo informarte, para brindarte dicha información te envíe un privado por favor revísalo.

 

Saludos!

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
7 0 3
Mensaje 3 de 23
3.080
Reportar Mensaje

Drivers Samsung para macOS 10.15 Catalina (64 bits)

No es solución a la pregunta sino redirección al servicio técnico de mi país, cuando hable con ellos indicare aquí si hay solución (y cual) o si no la hay.

Highlighted
Soporte
Soporte
2,752 189 390
Mensaje 4 de 23
3.074
Reportar Mensaje

Drivers Samsung para macOS 10.15 Catalina (64 bits)

Ok, quedamos a tus ordenes.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
7 0 3
Mensaje 5 de 23
3.011
Reportar Mensaje

Drivers Samsung para macOS 10.15 Catalina (64 bits)

No saben nada... esto es increíble.

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
2,752 189 390
Mensaje 6 de 23
3.007
Reportar Mensaje

Drivers Samsung para macOS 10.15 Catalina (64 bits)

Hola buen día, MacOS Catalina actualmente no es compatible con algunos programas. HP está trabajando con Apple para restaurar la funcionalidad en macOS Catalina.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 7 de 23
2.886
Reportar Mensaje

Drivers Samsung para macOS 10.15 Catalina (64 bits)

 

Aquí os dejo la guía de cómo hacer funcionar la impresora, funciona. 

 

Gracias a la persona que elaboró la guía. Creo que HP tendría que contratarla.

 

 

https://www.docdroid.net/n4BZFUR/mac-os-1015-catalina-1.pdf

Highlighted
Tutor
Tutor
7 0 3
Mensaje 8 de 23
2.881
Reportar Mensaje

Drivers Samsung para macOS 10.15 Catalina (64 bits)

Esto es equivalente a la situación tras actualizar, y tan solo funciona el escáner nativo y de forma incorrecta, ya que una imagen escaneada como pdf en color no puede abrirse posteriormente. El problema sigue siendo EL MISMO: no funcionan las aplicaciones de gestion de Samsung (ahora HP), ya que se cierran tras abrirse o ni se abren.

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 9 de 23
2.650
Reportar Mensaje

Drivers Samsung para macOS 10.15 Catalina (64 bits)

Siguiendo las indicaciones de la guia, la impresora samsung funciona con catalina, magia!!.gracias Sergiofgrs.

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 10 de 23
2.641
Reportar Mensaje

Drivers Samsung para macOS 10.15 Catalina (64 bits)

Como has conseguido instalar los drivers del escáner. A mi me da fallo haciendo todo lo de la guía.

 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación